Клиентский сервис — это не просто поддержка, а ключевой элемент лояльности и развития бизнеса.
Он требует гибкости, внимания к деталям и готовности меняться.
На встрече узнаете:
- о составляющих сервиса премиум-класса;
- о влиянии эффективной коммуникации на лояльность клиента;
- о формировании клиентского опыта — "меня здесь понимают";
- о деликатном, но ненавязчивом предложении своих услуг;
- о формировании целостного имиджа и функциях дресс-кода в рабочей среде.
Бесплатно
Вы будете получать информацию о предстоящих мероприятиях в Санкт-Петербурге в выбранных категориях.
Обещаем, никакого спама! Вы сможете отписаться в любое время.