Тренинг «Решение возникающих проблем»

Цель обучения

развитие компетенций, необходимых для анализа сложившихся проблемных ситуаций и планирования продуктивного выхода из них.

Задачи обучения

• развитие навыков работы в «потоке» постоянно возникающих проблем;
• исследование методов структурирования информации;
• тренировка принятия решений;
• развитие навыков планирования процессов и ресурсов;
• отработка навыков аргументации.

В программе тренинга

• регулярные и плановые задачи, принципы планирования;
• источники ситуативных задач;
• категории источников проблем;
• выработка превентивных действий для решения проблем;
• психология поведения в аврале;
• типичные ошибки планирования в ситуациях непредсказуемости;
• способы структурирования информации.

• алгоритм принятия решений;
• генерация последствий принятия решений;
• матрица оценки рисков;
• оценка рисков и возможностей;
• согласование решения с экспертами;
• формы группового принятия решений;
• планирование ожидаемого результата SMART.

• ошибки при информировании о принятых решениях;
• информационные ловушки;
• сопротивление вышестоящих лиц и исполнителей;
• структура аргументации;
• выбор аргументов для защиты позиции;
• композиция выступления;
• контраргументация;
• аргументация в переписке – формат готовой работы.

• планирование от ожидаемого результата;
• АВС-анализ задач;
• привлечение дополнительных людей к решению;
• планирование нагрузки в диаграммах Ганта;
• обоснование ресурсов.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.

Отзывы участников тренинга

Иванов Павел

Для меня актуальным на тренинге, было: 5 «почему»; "рыбья кость"; стандарт распределения. Тренинг помог мне: научиться поиску проблем и принятию решений. Ваши впечатления о тренере: я доволен тренером

Елизарьев Владимир

Самым актуальным для меня было: решение проблем, принятие решений. Тренинг помог мне: понять, что нужно развивать круг амбиций. Ваши впечатления о тренере: 5+

Сенчукова Елена

Самым актуальным на тренинге для меня было: дерево анализа проблем. Тренинг помог мне: узнать много нового в области диагностики и решения проблем. Ваши впечатления о тренере: отличные