Тренинг «Эмоционально-ориентированные продажи»

Цель тренинга 

Научиться продавать успешно.

Задачи 

• выявить и развить сильные стороны участников 
• научиться понимать и контролировать свои эмоции 
• научиться понимать состояние собеседника, прогнозировать его поведение и формировать ему состояние 
• повысить мастерство и навыки продаж участников 
• развить уверенность и повысить работоспособность 
• усилить мотивацию к работе и повысить личную эффективность 

Программа тренинга 

• Качества успешного продавца. Типы продавцов. 
• Как предотвратить «перегорание» на работе. 
• Работа с негативными установками, мешающими в работе. 
• Повышение личной самооценки и уверенности. 
• Эффективные техники управления своими эмоциональными состояниями. 
• Стресс-менеджмент: как работать с беспокойством. 
• Личные успешные паттерны поведения продавца 

• Портрет покупателя. Типы клиентов. 
• Диагностика эмоционального состояния покупателя. 
• Позитивная настройка на покупателя. 
• Проблемы , возникающие при общении с покупателем. 
• Особенности работы с разными типами клиентов. 
• Определение перспективных и платежеспособных клиентов. Лояльный покупатель. 
• Установление успешного контакта. Комплименты. 
• Навыки быстрого и точного "чтения" эмоциональных сообщений собеседника. 
• Выявление потребностей покупателей. 

• Формулирование преимуществ товара. 
• Перевод преимуществ в характеристики. 
• Поиск и создание «Уникальных характеристик». 
• Превращение «Уникальных характеристик» в предложение. 

• Техника «Эмоционально-ориентированной продажи». 
• Развитие обстоятельства клиента до уровня его проблемы. 
• Развитие предложения в решение проблемы покупателя. 
• Алгоритм работы с возражениями покупателя. 
• Эмоциональное управление клиентом для совершения покупки. 

Время проведения 

10.00. – 18.00. (2 дня по 8 часов).