Тренинг "Эффективные переговоры в бизнесе"

Тренинг "Эффективные переговоры в бизнесе"

23 июня 2018, суббота, 10:00
Поделиться
Поделиться

Программа:
1. Эффективная коммуникация, как основа успешных переговоров.
2. Что необходимо для эффективной коммуникации?

  • Корпоративные стандарты бизнес-коммуникации и личные особенности.
  • Цикл эффективной коммуникации.
  • Обратная связь и её использование.
  • Практические методы диагностики собеседника. Как и на "каком языке" с ним разговаривать?
  • Как научиться менять стиль и характеристики общения в зависимости от того, с кем разговариваешь?
  • Коммуникация с партнером и группой. Особенности и приёмы.

3. Основы переговорного процесса.

  • Классификация переговоров.
  • Стратегия и тактика переговорного процесса.
  • Личностные, коммуникативные и ситуационные факторы влияющие на переговорный процесс.
  • Личностные факторы, диагностика и использование в переговорном процессе:
  • Особенности темперамента и нервной системы
  • Система референции
  • Уровень агрессивности
  • Метапрограммный профиль и его считывание в ходе коммуникации
  • Коммуникативные факторы, диагностика и использование в переговорном процессе:
  • Невербальная коммуникация в переговорах.
    • Калибровка оппонента
    • Считывание микродвижений
    • Считывание микровыражений лица
  • Имидж переговорщика.
  • Самопозиционирование в начале переговорного процесса.
  • Ролевые установки в переговорах. Переговоры с позиций продавца, закупщика, заказчика, VIP-персоны…
  • Методы воздействия на эмоциональную сферу партнера по переговорам.
  • Лингвистические трюки  и манипуляции в переговорах.
  • Ситуационные факторы, диагностика и использование в переговорном процессе:
  • Общая оценка переговорной ситуации. Алгоритм ее анализа.
  • Применение теоремы Томаса. Видение ситуации глазами оппонента.
  • Оценка силы и слабости переговорной ситуации для себя и оппонента.
  • Поиск и формирование канальных факторов ситуации.
  • Этика в переговорном процессе.

4. Проведение переговоров:

  • Подготовка к встрече с учетом информации о партнере по переговорам.
  • Формирование целей и задач перед переговорами.
  • Особенности проведения переговоров с иностранными партнёрами в зависимости от национальной принадлежности.
  • Особенности переговоров внутри компании.
  • Имидж и поведенческие шаблоны при личных переговорах.
  • Установление контакта.
  • Определение коммуникативного типа оппонента.
  • Определение стратегии поведения партнера по переговорам.
  • Создание необходимой атмосферы переговоров.
  • Позиционирование и ролевые взаимодействия в ходе начала переговоров.
  • Начало переговоров: определение поля переговоров и важных для сторон условий.
  • Переговорные гамбиты в начале переговоров:
  • Завышение начальных требований
  • «Заключение в скобки»
  • Отказ от первого предложения
  • «Вздрагивание»
  • Игра в «неохотного продавца»
  • Концентрация на проблемах
  • Гамбит «визирования»
  • Методики быстрого выявления позиций, целей, потребностей и мотивов партнера по переговорам. Прояснение неочевидных моментов в позиции партнера.
  • Предъявление своих интересов и позиций партнеру.
  • Формулирование собственных предложений и решений с учётом выявленных потребностей, мотивов и особенностей партнера и переговорной ситуации. Свойства, преимущества и выгоды предложения – как их грамотно предъявить?
  • Работа с возражениями, предубеждениями и опасениями партнера. Снятие конфронтации и удержание стратегии сотрудничества.
  • Проведение переговоров о цене и иным значимым условиям.
  • Техники убеждения и влияния на партнера по переговорам.
  • Аргументация на основе фактов
  • Использование статистики и экспертных мнений
  • Лесть, бизнес-комплименты и воздействие на самооценку партнера
  • Пресуппозиции и непроверяемые факты
  • Техники переопределения: смысла, результата, намерений
  • Техника «прыжков по времени»
  • Применение парадоксов, доведение до абсурда и создание конфузионного транса
  • Рекурсивное переубеждение
  • Эмоциональное обесценивание или поощрение
  • Влияние с помощью поговорок, пословиц, шуток, афоризмов.
  • Переговорные гамбиты в середине переговоров:
  • Гамбит полномочий
  • Принцип уменьшающейся стоимости
  • Правило отказа от компромиссов
  • Гамбит «горячая картошка»
  • Принцип балансирования
  • Распознавание манипуляций и гамбитов со стороны партнера и перевод переговорного процесса в управляемое русло.
  • Командная работа в переговорном процессе. Особенности подготовки и проведения переговоров. Распределение ролей в команде.
  • Медиация. Ведение переговоров в качестве посредника между двумя заинтересованными сторонами. Урегулирование взаимоотношений между подразделениями компании, особенности планирования и ведения.
  • Завершение переговоров, получение обязательств и планирование дальнейших действий.
  • Переговорные гамбиты в конце переговоров:
  • Хороший Парень / Плохой Парень
  • Гамбит «выжимания»
  • Гамбит «уступок»
  • Гамбит «отказа от продолжения»
  • Гамбит «лёгкости согласия»
  • Отчёт о переговорах и его применение в дальнейшей работе.

5. Особенности переговоров при отсутствии  личного контакта

  • Переговоры по телефону.
  • Письменные переговоры.

Методы и формы обучения:
Тренинг проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются упражнения, обсуждения, бизнес-кейсы, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.
Тренинг ведет:

Столыпин Никита Леонидович, организационный консультант, бизнес-тренер, практик, предприниматель. Опыт руководящей работы 10 лет. Основная сфера деятельности: эффективные бизнес коммуникации, продажи, переговоры, взаимодействие с клиентами, партнерами, коллегами и подчиненными,  управление проектами, обучение руководителей различного уровня: линейного, среднего, топ-уровня, создание бизнеса с нуля и управление им. Благодаря широкому практическому опыту и хорошей теоретической подготовке (образование как российское, так и немецкое) его программы имеют прикладную направленность, позволяя слушателям применять готовые, проверенные решения в ежедневной работе.

Продолжительность тренинга:2 дня (16 часов)
Стоимостьучастия в трениге составляет 15600 рублей.
Скидки:При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.
В стоимость обучения входит: методический материал, кофе-паузы, Свидетельство о прохождении обучения по данной теме.
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78. Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Информация взята с сайта golden-pegas.ru

Место Афиша мероприятий Санкт-Петербурга город Санкт-Петербург г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78.
обновить информацию

Подпишитесь на новые мероприятия в Санкт-Петербурге

Выберите несколько тем, и мы подберем вам подходящие мероприятия
Все мероприятия в Санкт-Петербурге →
Экскурсия по выставке «Русские опять в моде…»
Создатели выставки «Русские опять в моде…» проведут для посетителей экскурсию по экспозиции.
21 июля
Суббота
подробнее →
Импрессионизм, или Как отличать художников
Скажите, когда вы в последний раз были в Эрмитаже? Подождите, не отвечайте, потому что у вас появится ...
21 июля
Суббота
подробнее →
Спектакль - путешествие "Алиса в стране чудес"
Вы когда-нибудь играли в крокет с Красной Королевой? А хотели бы побывать на чаепитии у Безумного Шляпника? ...
21 июля
Суббота
подробнее →
Geraldo Lucio & Jazz-Hop Trio @ Петербург
Суббота, 21 июля. Этот бразилец-саксофонист с обложки Metropolis даст бесплатный концерт в ресторане ЕдимРуками....
21 июля
Суббота
Культура и искусство
Концерт джаз музыки →
подробнее →
21 июля
Суббота
подробнее →
ПроТоАрт. Композиция
ПроТоАрт. Композиция 21-22 июля, ЦВЗ Манеж (Исаакиевская пл., 1) Вход свободный 21 и 22 июля в Манеже ...
21 июля
Суббота
Культура и искусство
Концерты →
подробнее →
Квест "Сердце Те Фити"
Квест по мотивам мультфильма «Моана». Рекомендован для детей от 5-7 лет.
21 июля
Суббота
подробнее →
Dee Montero (UK) DJ Set
Англичанин Dee Montero - резидент модного лейбла Above & Beyond Anjuna Deep, любимый артист бессменного ведущего...
21 июля
Суббота
Развлечения
Вечеринки →
подробнее →
Инклюзивная экскурсия по выставке Ильи и Эмилии Кабаковых вместе со студентами центра "Антон тут рядом"
Инклюзивная экскурсия, на которой посетители Молодежного центра Государственного Эрмитажа смогут посетить выстав...
21 июля
Суббота
подробнее →
БАРМАЛЕЙ. Мюзикл в 12:00
Музыкальное хулиганство по мотивам произведений Корнея Чуковского. Спектакль, который станет настоящим подарком ...
21 июля
Суббота
Культура и искусство
Мюзикл →
подробнее →
ЭКСКУРСИЯ в Музее-усадьбе Державина
БИЛЕТЫ: Muzbilet.ru, Kassir.ru, Bileter.ru, Biletsofit.ru 21 июля 2018 года Музей-усадьба Г. Р. Державина(наб. р...
21 июля
Суббота
Развлечения
Экскурсия →
подробнее →
Кукольный спектакль "Красная шапочка"
Режиссёр нашего успешного спектакля Золушка Андрей Жиркевич вновь берётся за старый, знакомый всем сюжет и выпус...
21 июля
Суббота
подробнее →
Цирк Шапито! в п.Горы (45км) 2018
ВПЕРВЫЕ В МАССИВЕ 45 КМ п.Горы У МАГАЗИНА (между двух мостов) ЦИРК ПРЕМЬЕР ! 21 и 22 ...
21 июля
Суббота
Культура и искусство
Цирк →
подробнее →
Экскурсия по выставке "Кузьма Сергеевич Петров-Водкин. К 140-летию со дня рождения" в Русском музее
Масштабная экспозиция, организованная к 140-летию со дня рождения Кузьмы Сергеевича Петрова-Водкина, стала в Рос...
21 июля
Суббота
подробнее →
MixCult Night @ Stackenschneider
Вечеринка на сей раз приурочена к выходу компакт-диcка Circle One, все композиции с которого в свое время ...
21 июля
Суббота
Развлечения
Вечеринки →
подробнее →
Йога РЕБЁФИНГ Гонг
Интенсивный класс Кундалини йоги и РЕБЁФИНГ в традиции Кундалини йоги с гонгом. Прошлое имеет ценность для будущ...
21 июля
Суббота
Спорт и физическое здоровье
Йога →
подробнее →
LOBODA
Певица Loboda самое яркое явление на современной сцене, которая диктует не только музыкальное направление, стиль...
21 июля
Суббота
Культура и искусство
Концерты →
подробнее →
Комикс-Квиз
Мы долго готовили этот квиз по комиксам. Наконец решились! Вас ждет множество небанальных вопросов о мире комикс...
21 июля
Суббота
подробнее →
Спектакль "Камушки"
Спектакль рассчитан на зрителей от 6 месяцев! Представление поможет малышам развить мелкую моторику, фантазию и ...
21 июля
Суббота
подробнее →
Маяковский-fest
Фестиваль современной поэзии и музыки к 125-летию В. Маяковского
21 июля
Суббота
подробнее →
ON.STAGE СМОТРИМ ТАНЦЕВАЛЬНЫЕ СПЕКТАКЛИ И КИНО
ON.STAGE смотрим шедевры и мировые премьеры современной хореографии на экране, спроецированном в танцевальном за...
21 июля
Суббота
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Кафка на «Маяке»
посвящается 135-летию австрийского писателя
21 июля
Суббота
подробнее →
Спектакль Анна Каренина
Сценическая версия романа Льва Николаевича Толстого.
10 декабря -
29 августа
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Ореховый веломарафон Горные вершины
Ореховый веломарафон - Горные вершины, V этап Кубка веломарафонов Ленинградской области, 62/ 31 Описание. В 2018...
21 июля
Суббота
Спорт и физическое здоровье
Забег →
подробнее →
Спектакль «Железную дорогу построили, и стало удобно»
В спектакле использованы мотивы пьес Резы Шахбодаги "Раны" и Антона Чехова "Вишнёвый сад", а также другие литера...
21 июля
Суббота
подробнее →
Санкт-Петербургский Малый Муз. Театр
Группа посвящена творчеству Санкт-Петербургского Малого Муз.Театра и его спектаклям, созданным режиссером-постан...
4 августа
Суббота
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Спектакль Четыре танго о любви
Французские фантазии в двух актах.
14 апреля -
15 августа
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Спектакль Поздняя любовь
Сцены из жизни захолустья в двух актах.
19 апреля -
16 августа
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Спектакль Ромео и Джульетта
Игра любви и смерти по пьесе Уильяма Шекспира.
14 ноября -
27 сентября
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Спектакль Свадьба в Малиновке
Музыкальная фантазия в двух действиях. Музыка Бориса Александрова и др.
17 ноября -
12 октября
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Спектакль Мистер Икс
Оперетта в двух действиях Имре Кальмана.
24 ноября -
30 октября
Культура и искусство
Спектакли →
подробнее →
Спектакль Винни-Пух и компания
Спектакль с яркими декорациями и костюмами, танцами и живой музыкой в исполнении джазового оркестра.
31 марта -
30 сентября
Детям
Детям →
подробнее →