Однодневный практический тренинг «Переговоры, которые приносят результат»

Что будет на тренинге:

1. Подготовка к переговорам

• Как определить цель и минимально приемлемый результат
• Анализ второй стороны
• Стратегия и сценарии переговоров
• Типичные ошибки до начала встречи

Практика.

2. Психология переговоров

• Почему люди принимают решения
• Позиции и истинные интересы
• Эмоции в переговорах
• Как быстро установить доверие

Практика.

3. Модели переговоров

• Гарвардская модель переговоров
• Кремлевская модель переговоров
• Восточная модель переговоров
• Провокативная модель переговоров
• Техника сильных вопросов

Практика.

4. Невербальная коммуникация

• Первое впечатление за несколько секунд
• Как читать эмоции и намерения собеседника
• На какие сигналы действительно стоит обращать внимание
• Базовая линия поведения и изменения в ней
• Жесты уверенности и неуверенности
• Голос, темп речи, паузы и взгляд
• Что выдает стресс, ложь и внутреннее сопротивление
• Как с помощью невербалики усиливать свою позицию

Практика:
анализ видео, фотографий и живые упражнения на считывание поведения.

5. Аргументация

• Как убеждать без давления
• Структура сильного аргумента
• Как говорить так, чтобы вам доверяли
• Усилители аргументации

Практика.

6. Манипуляции

• Давление временем
• Чувство вины
• Обесценивание
• Провокации
• Ложный выбор
• Эмоциональный шантаж
• Сравнение с конкурентами
• Как защищаться и не терять самообладание

Практика.

7. Ассертивность

• Как уверенно говорить «нет»
• Как защищать свои интересы
• Как удерживать внутреннее состояние
• Как не переходить в агрессию и не становиться удобным

Практика.

8. Жесткие переговоры

• Конфликтные ситуации
• Торг
• Ультиматумы
• Давление и провокации
• Переговоры с сильным оппонентом

Практика:
переговорные поединки и разбор реальных кейсов участников.

После тренинга вы сможете

✔ Читать поведение собеседника значительно точнее.
✔ Замечать манипуляции до того, как они начнут работать.
✔ Аргументировать убедительно и спокойно.
✔ Управлять своим состоянием под давлением.
✔ Использовать невербальную коммуникацию как инструмент влияния.
✔ Вести переговоры уверенно даже в самых сложных ситуациях.

Ведущая:

Татьяна Чеховская

Предприниматель с 25-летним опытом, профессиональный переговорщик, медиатор, профайлер-верификатор.

Основатель и ректор Бизнес-академии прикладного образования «Ресурс».

Спикер Всероссийского и Международного жилищных конгрессов, разработчик авторских программ по переговорам, продажам, профайлингу и управлению коммуникациями.