«Мосты» — октябрьский деловой митап о городе, бизнесе и креативных командах

Город люди ощущают через множество ежедневных точек контакта: сервисы, пространства, сайты, навигацию, бренды, события и коммуникацию. Легко ли найти информацию, построить маршрут, купить билет, записаться на услугу или понять, что происходит вокруг. Из таких деталей складывается пользовательский опыт и отношение к городу, компании или проекту.

На встрече поговорим о том, как город, бизнес и креативные команды могут находить общие задачи и превращать их в работающие решения. Как собрать общий смысл, сделать идею удобной для человека, связать бренд с digital-сервисом и объяснить изменения аудитории.

О чём поговорим

• Кто и как ежедневно формирует образ Петербурга
• Как собрать интересы бизнеса, институций и аудитории в одну систему
• Где цифровой пользовательский опыт подтверждает или разрушает обещание проекта
• Как говорить с людьми о проектах, изменениях и новых сервисах
• Что делает городской или бизнес-проект по-настоящему ценным для людей

───

Программа

17:30 – Регистрация и сбор гостей

18:00 – Приветственное слово организаторов
Зачем Петербургу чаще собирать за одним столом бизнес, городские институции и креативные команды.

18:15 – Кто формирует образ Петербурга каждый день

Артемий Фоминых, ЛАВМИДУ

• Как бизнес, сервисы, общественные пространства и локальные бренды влияют на ощущение города
• Почему локальный контекст может стать конкурентным преимуществом
• Как увидеть роль своей компании в городской среде

18:45 – Как собрать разные интересы в одну работающую систему

Ирина Шмидт, Deza

• Как договориться о задаче при разных ожиданиях бизнеса, институций, аудитории и подрядчиков
• Зачем проекту общая смысловая опора
• Как связать позиционирование, визуальный язык, digital и коммуникацию

19:15 – Digital-CX: где обещания проекта встречаются с человеком

Александр Шуйский, PetrogradWeb

• Где человек теряется между интересом и действием: карты, поиск, сайт, форма, билет, личный кабинет
• Почему пользовательский опыт начинается до первого экрана сайта
• Как связать бренд, интерфейс, технологию, бизнес-логику и аналитику
• Чем красивый цифровой продукт отличается от удобного и управляемого сервиса

19:45 – Хороший проект ещё нужно суметь объяснить

Валентина Головачёва, GComms

• Как разговаривать с жителями, клиентами, сообществами, партнёрами и медиа
• Как работать с ожиданиями, вопросами и недоверием
• Почему коммуникация должна начинаться ещё во время создания проекта
• Как вовлекать аудиторию в разговор об изменениях

20:15 – Нетворкинг и свободное общение

───

Кому будет полезно

Бизнес
Компаниям, брендам, девелоперам и сервисам, которым важны сильные продукты, городская среда и новые партнёрства.

Город и институции
Культурным, образовательным, социальным и инфраструктурным проектам, общественным пространствам и городским сервисам.

Маркетинг, PR и коммуникации
Специалистам, которые помогают проектам находить аудиторию, объяснять ценность и выстраивать диалог с людьми.

───

Что получите от участия

• Идеи и подходы для проектов на стыке бизнеса, города и людей
• Понимание, как связаны смысл, бренд, сервис, digital и коммуникация
• Ориентиры для работы с пользовательским опытом
• Новые контакты среди бизнеса, институций и креативных команд
• Возможность обсудить реальные задачи с теми, кто умеет их решать

Сайт мероприятия "Мосты"

Важно! Ограничение по количеству участников от одной компании – 2 человека. Организаторы оставляют за собой право отказать в офлайн-посещении ивента.