Что определяет успех в управлении клиентским опытом (СХ)?
Вопросы для обсуждения:
- Успешные инновации в управлении клиентским опытом;
- Вовлеченность сотрудников как источник/основа инновации в сфере управления
клиентским опытом;
- Перспектива омниканальности в создании клиентского опыта;
- Гибкие подходы в маркетинге для создания и управления клиентским опытом.
Модераторы:
• Мария Смирнова, доцент кафедры маркетинга, Директор Центра
стратегического маркетинга и инноваций, ВШМ СПбГУ
• Алина Ручьева, ассистент кафедры маркетинга, ВШМ СПбГУ
• Вера Бутковская, доцент департамента маркетинга, ВШБ НИУ ВШЭ
• Вера Ребязина, профессор, руководитель департамента маркетинга, ВШБ НИУ ВШЭ
Участие в круглом столе бесплатное, но необходима предварительная регистрация.
Будем рады видеть вас на нашем мероприятии — не упустите возможность!
С этим мероприятием что-то не так?
- Неправильная дата или время
- Неправильный адрес
- Неправильно указан тип мероприятия
- Плохое описание
- Мероприятие отменено или отложено
- Неприемлемый/неприличный контент
- Нарушение авторских прав
- Это спам
- Не получается купить билет
- Какая-то другая проблема
- Это мое мероприятие, хочу его изменить
похожие мероприятия
