Сорок третья конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса»

Цифровая трансформация меняет роль ОЦО, делая их не просто сервисными центрами, а стратегическими партнерами бизнеса.
Сорок третья конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса»
20 июня 2025 09:00

18-20 июня в Саратове пройдет Сорок третья конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Цифровая трансформация меняет роль ОЦО, делая их не просто сервисными центрами, а стратегическими партнерами бизнеса.

Как цифровые технологии меняют роль ОЦО? Какие ИТ-решения помогают повысить эффективность? Как автоматизация влияет на работу команд? Эти и другие вопросы обсудим на конференции.

Ключевые темы конференции: 

·         Цифровизация ОЦО в России: обзор рынка и ключевых ИТ-решений

·         Система управления на основе данных: какие данные использовать, как их систематизировать и как построить систему принятия решений

·         Внедрение роботизированного ввода первичной документации: от распознавания документа до внесения в систему

·         Безопасность данных в цифровом ОЦО: как защитить информацию

·         Какие юридические риски возникают при внедрении ИИ и как их минимизировать

·         Достоверные способы оценки клиентского сервиса при большом количестве процессов и клиентов

Среди спикеров:

·         Иван Панов, директор по корпоративно-правовым сервисам,  Гринатом

·         Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит

·         Екатерина Приказчикова, руководитель управления контроля качества,  ГПМ Партнер

·         Светлана Сафронова, руководитель проекта, проектный отдел дирекции по персоналу, Русал

И представители других крупнейших компаний.

Вас ждут:

·         Более 20 спикеров – руководителей бизнес-функций из ведущих российских и международных центров обслуживания

·         Насыщенная трехдневная программа: рассмотрим темы от формирования и удержания команды ОЦО до цифровизации и внедрения нового функционала

·         Экскурсия в «Норникель Спутник»

·         Доклад победителя конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2024» в номинации «Лучший проект по цифровизации»

·         Круглый стол: Управление командой в цифровом ОЦО

По вопросам участия в Сорок третьей конференции «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

 

Актуальная информация на сайте организатора: https://clck.ru/3LGRUk


Бизнес и карьера Форум, конференция
изменить информацию сообщить о проблеме

С этим мероприятием что-то не так?

  • Неправильная дата или время
  • Неправильный адрес
  • Неправильно указан тип мероприятия
  • Плохое описание
  • Мероприятие отменено или отложено
  • Неприемлемый/неприличный контент
  • Нарушение авторских прав
  • Это спам
  • Не получается купить билет

похожие мероприятия

Все мероприятия в Саратове
Эзотерика Экскурсии
Май
01-03