Тренинг: «Синдром упущенного пациента: 10 фатальных ошибок команды, которые Вы не замечаете»

Этот тренинг — рентгеновский снимок Вашего сервиса. Мы рассмотрим весь путь пациента: от первого звонка до выхода из кабинета врача и дальше — в зону повторных визитов, где часто теряются самые лояльные клиенты. 
 

Спикер: Дмитрий Ямов, Медицинский бизнестренер, наставник

Программа построена вокруг 10 ошибок персонала, которые нужно отследить и исправить, чтобы выручка выросла. Мы разберем не абстрактные теории, а реальные кейсы из практики российских клиник. 
 
Формат работы — максимально интерактивный и прикладной: 
• Детальный разбор реальных диалогов (аудиозаписи разговоров администраторов и пациентов), где каждое слово либо приближает сделку, либо отменяет её. 
• Работа в группах с карточками заданий и флипчартами, чтобы вы не просто услышали, а прожили ситуацию и нашли решение. 
• Только работающие инструменты, которые можно внедрить на следующий же день после тренинга. Никакой «воды» — только практика, меняющая цифры в Вашей кассе. 

Этот день станет для Вас честным разговором о том, почему пациенты уходят молча и что сделать, чтобы они возвращались снова и снова.

❗Конференц-зал №2 (1 этаж) 27 мая. 15:00-17:00