Лекция «Туристические агентства, сайты бронирования, путевки: права потребителей»

Тема посвящена важным вопросам, которые интересуют многих путешественников.

Услугами туристических агентств ежедневно пользуются огромное количество людей, многие планируют свой отдых заранее и пользуются электронной системой бронирования. На лекции слушатели познакомятся с актуальными рекомендациями Роспотребнадзора гражданам, выезжающим в туристические поездки, и смогут поделиться своим опытом и полезной информацией.

Будут рассмотрены вопросы:

• Какие существуют сайты бронирования, и что необходимо знать при покупке туров в агентстве.
• Как вернуть деньги за отмененные туры.
• Что делать, если туроператор в ситуации отмены своей чартерной программы требует доплату за пересадку на новую чартерную программу, мотивируя это тем что «сильно выросли цены на билеты».
• Что делать, если авиакомпания отменила рейс, деньги не вернула, а в службе поддержки предлагают ваучеры, которые не нужны.
• Что делать авиапассажиру, если задержан рейс.

Проект «ФинЛайн» – онлайн/офлайн центр по финансовой безопасности в интернете реализуется на базе Библиотека № 5 СМИБС Самара. Проект вошел в число победителей Всероссийского конкурса проектов библиотек в сфере финансовой грамотности (конкурс грантов 2023 года), который проводился при поддержке Ассоциации развития финансовой грамотности.