Майкл Ракмен (Michael Ruckman)

Майкл Ракмен (Michael Ruckman) — приглашенный преподаватель на программах Скандинавской Школы Экономики, CEO и основатель компании Senteo Incorporated.

Международный эксперт в области клиентского опыта, управления отношениями с клиентами и лояльностью, трансформации бизнес-моделей c более чем 25-летним опытом работы во многих странах мира.

В прошлом Майкл занимал позиции директора по бизнес-трансформации и директора по клиентскому опыту Альфа-Банк Россия и руководителя региона CEE по управлению изменениями и e-Business в Price Waterhouse Coopers. Он реализовал множество проектов, начиная от реорганизации бизнес-стратегии, заканчивая запуском полностью трансформированных розничных компаний. Член исполнительного Консультативного совета Невадского университета в Лас-Вегасе.