Анна Матвеева
СПИКЕР | МОСКВА
- Автор телеграмм - канала "Здоровый сервис"
- Генеральный директор "Институт качества сервиса и консалтинга"
- Автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций»
- Единственный методолог-организатор системы менеджмента качества и системного управления качеством образования в санаторно-курортных и медицинских организациях
- Официальный партнер Институт Качества Сервиса в России
- Сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом обратной связью (голосом клиента - VOC)
- Сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020
- Победитель в единственной в России премии по клиентскому опыту CX Worlds awards, в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте — Инновационные методы совершенствования бизнес-процессов компании»
- Автор статей и спикером конференции
изменить информацию
Анна Матвеева:
Афиша выступлений, даты, билеты
Дек
13
Как создать сервис класса "Люкс" в медицине?
Краснодар
Национальный Институт Инновационных Технологий НИИТ
15000