Компания РЖД Тур была образована в 2005 году в составе холдинга РЖД и до 2011-го занималась преимущественно организацией чартерных перевозок и эксклюзивных MICE-мероприятий с использованием возможностей железнодорожного транспорта.
В 2011 году было принято решение о выходе на массовый туристический рынок с целью возрождения железнодорожного туризма в России.
Среди направлений деятельности внутренний и въездной железнодорожный туризм; организация массовых перевозок пассажиров и индивидуальных поездок VIP-персон; формирование специальных тематических поездов; реализация комплексных проектов с использованием железнодорожных перевозок и возможностей железнодорожной инфраструктуры.
Продуктовая линейка направления внутренний туризм включает в себя организацию специальных туристических поездов, экскурсионные туры по России, путешествия на ретропоезде, тематические новогодние маршруты для детей, а также паломнические туры.
Въездной туризм представлен программами путешествий по Транссибирской магистрали и Шелковому пути (на поездах Императорская Россия и Золотой орел ), а также круизными турами по Золотому кольцу и Северу России.
Особое внимание уделяется перевозке организованных групп детей к местам отдыха и оздоровления. Для этого используются как дополнительные вагоны в составе поездов регулярного сообщения, так и специальные детские поезда. В пути организуется 4-разовое питание, медицинское и полицейское сопровождение, а также анимация.
Кроме того, РЖД Тур может обеспечить перевозку любого количества человек по любому железнодорожному маршруту. Желающим предоставляются вагоны категории люкс, вагоны-салоны, вагоны-рестораны, вагоны-бары.
В числе услуг компании по организации MICE-мероприятий для корпоративных клиентов и физических лиц проведение конференций и бизнес-семинаров в поезде, организация деловых встреч, тимбилдинга и корпоративных туров. Поездки возможны по любым железнодорожным маршрутам.
Формирование программ под ключ, организация пресс-сопровождения и сопутствующих мероприятий на вокзалах и привокзальных территориях всё это доступно в рамках формирования специальных тематических поездов.
Корпоративное командировочное обслуживание включает в себя оформление железнодорожных и авиабилетов, подбор и бронирование гостиниц в России и за рубежом, организацию деловых и ивент-мероприятий и многое другое.
В Москве и Санкт-Петербурге расположены офисы компании.