Встреча Центра компетенций «Анализ поведения потребителей»

После презентации пройдет лекция на тему Decomposing Consumer Behavior: State of the Art and Theoretical Critique.

Почему крупнейшие компании — от стриминговых платформ до банков и маркетплейсов — уделяют столь большое внимание изучению поведения потребителей? Какие данные позволяют понимать и прогнозировать выбор клиентов? Почему традиционные представления о качестве и цене продукта уже не объясняют потребительские решения?

На лекции обсудим, как формировались основные теории потребительского поведения, какие факторы влияют на принятие решений потребителями и как современные исследования переосмысливают представления о рациональном выборе. Рассмотрим ключевые модели — Теорию разумного действия (Theory of Reasoned Action) и Теорию запланированного поведения (Theory of Planned Behavior), а также их актуальность и ограничения в условиях современных рынков и цифровой среды.