ВЕБИНАР: Точки выживания и роста в HoReCa и Event: синхронизация команды, бренда и коммерческих процессов для стабилизации бизнеса на падающем или хаотичном рынке

На вебинаре мы разберём, как превратить разрозненные отделы (HR, маркетинг и продажи) в единую силу, способную не только удержать бизнес на плаву, но и обеспечить его рост даже во время кризиса. Обсудим конкретные шаги по интеграции функций для достижения максимальной операционной эффективности в турбулентных условиях.

Вы узнаете, как решить ключевые проблемы:

• Отсутствие единой стратегии: каждый отдел тянет одеяло на себя, вместо того чтобы работать на общую цель — прибыль.
• Разрыв коммуникации: когда маркетологи приводят «не тех» клиентов, а отдел продаж не знает, как с ними работать.
• Неэффективный найм: подбор персонала без учёта реальных задач маркетинга и продаж, что приводит к текучке и потере денег. 
• Синхронизация целей: как связать KPI отдела кадров, маркетинга и продаж с итоговой прибылью заведения. Путь к реальному увеличению среднего чека и LTV клиента.
• Инвестиции и инновации: превратить внешние шоки из угрозы в точку роста.
• Где теряется прибыль: Как устранить барьеры между наймом персонала, привлечением гостей и закрытием сделки, которые съедают до 30% выручки.
• Роль HR: Как отстроить HR-процессы так, чтобы бренд работодателя работал на привлечение гостей, а команда транслировала ценности компании каждому клиенту. 
• Команда как главный актив: методы формирования кросс-функциональных команд, которые понимают друг друга без слов.

Наталья Николаевна Кузнецова

Эксперт-практик с 20-летним опытом управления гостиничными сетями 5*, девелопер курортных комплексов и топ-руководитель проектов «Империал Парк Отель & SPA», «Орловский парк-отель» и сети смарт-отелей Ox Smart City.
Её экспертиза охватывает стратегическое управление, девелопмент, маркетинг, инвестиции и государственное взаимодействие.

▌ Ключевые вопросы к разбору на вебинаре:

• Как создать неуязвимую бизнес-модель? Единая стратегия - пошаговый алгоритм перехода от реактивного выживания к проактивному масштабированию даже на падающем рынке.
• Инвестиции: от капитальных затрат к операционной эффективности. Как создать устойчивую, гибкую и эффективную бизнес-модели, которая сможет не только пережить шторм, но и выйти из него лидером.
• Инновации, которые приносят деньги. Как внедрение уникальных концепций (медицинские центры, anti-age программы) становится главной точкой притяжения гостей и драйвером дополнительной прибыли.

Присоединяйтесь к эфиру, чтобы получить готовую систему действий от руководителя, который успешно реализовал более тридцати кейсов по увеличению выручки в индустрии гостеприимства.

Анна Алексеевна Буланова

HR-консультант, ex HR BP IKEA, HRD AG GROUP: 16 лет опыта в построении команд мечты. Эксперт по трансформации корпоративной культуры в реальный бизнес-актив. Выступление Анны - для тех, кто понимает: сильная команда начинается не с найма, а с внутренней среды.

▌ Ключевые вопросы к разбору на вебинаре:

• Как перевести миссию компании на язык денег: философия бренда становится ежедневным поведением каждого сотрудника.
• Эффективный найм: от формального подбора персонала к стратегическому формированию команды.
• Почему HRD должен быть правой рукой CEO? Обсудим, как синергия HR и коммерческого блока снижает издержки на найм и формирует устойчивую команду, готовую к любым вызовам рынка.
• Как создать культуру-магнит без гигантского бюджета? Вы получите работающие инструменты для создания такой атмосферы, которая будет привлекать лучших специалистов органически, избавляя вас от необходимости тратить огромные суммы на хедхантинг.

Присоединяйтесь к эфиру, чтобы получить системный взгляд на HR как на ключевой драйвер роста вашего бизнеса.

Ерофеева-Руденко Анастасия Викторовна

Эксперт-практик с 20-летним опытом управления маркетингом и запуском проектов в сферах HoReCa (гостиница «Альфа», загородный курорт «Царьград Спас-Тешилово», событийная площадка AG LOFT), девелопмента, B2B и цифровых сервисов.

Её экспертиза охватывает стратегическое планирование, антикризисный маркетинг, вывод продуктов на рынок (включая сложные IT-проекты), построение брендов «под ключ», управление репутацией и синхронизацию коммерческих процессов.

▌ Ключевые вопросы к разбору на вебинаре:

• Антикризисное планирование: какие маркетинговые инструменты перестают работать первыми при падении рынка и чем их заменить?
• Стратегический разрыв: почему годовые планы маркетинга часто остаются на бумаге и как синхронизировать стратегическое видение руководства с ежедневными задачами линейных сотрудников?
• Как на практике внедрить систему квалификации лидов: какие конкретные вопросы нужно добавить в форму заявки или задать по телефону, чтобы сразу отсеивать «мёртвые» контакты?
• Какой формат обмена информацией между отделами самый эффективный? Как часто продавцы должны давать обратную связь маркетологам о качестве заявок и как это систематизировать, чтобы не превратилось в хаос?

Присоединяйтесь к эфиру, чтобы получить концентрированный опыт руководителя, который знает, как заставить маркетинг работать на результат даже в кризис.