Вебинар "Калькулятор эффективности: Как оценить выгоду от внедрения Service Desk"

24 июня в 11:00 (МСК).
Регистрация по ссылке.

Вы узнаете:

• в каких случаях внедрение Service Desk действительно оправдано;
• как оценить экономический эффект от внедрения на примере решения T I K I T R I K Service Desk

Программа:

• Теоретическая часть. Когда внедрение Service Desk действительно необходимо, какие задачи оно решает и в каких ситуациях оправдано;
• Практическая часть. Как рассчитать экономию от внедрения на реальных метриках. Покажем на примере T I K I T R I K Service Desk;
• Демо-обзор. Знакомство с возможностями, интерфейсом и модулем T I K I T R I K Service Desk

Для кого вебинар:

• ИТ-руководителей, которые принимают стратегические решения по выбору ИТ-продуктов и подходов, отвечают за уровень сервиса, качество ИТ-услуг и достижение бизнес-результатов через оптимизацию процессов;
• ИТ-специалистов, которые предоставляют ИТ-услуги и хотят понять, когда и зачем внедрять Service Desk, а также как это влияет на стабильность, скорость и эффективность работы ИТ-подразделения.

Регистрация по ссылке.