Управление эффективностью работы ИТ. Кейсы НЛМК, Еврохим, Сибур, Эльдорадо

​​​​Эта встреча будет полезна для вас, если вы ИТ руководитель в крупной компании и сталкиваетесь со следующими задачами:

• Не хватает рычагов для управления SLA внутренних сервисов
• Хочется сокращать time-to-market новых сервисов
• Неясно, как повышать утилизацию сотрудников
• Не хватает единых методологий и "источника правды" для сверки работы между командами

ИТ компания "7 Красных Линий" (https://www.7rlines.ru/) проводит серию встреч с ИТ лидерами для обсуждения лучших практик управления эффективностью ИТ команд.

Спикер первого вебинара - Антон Чернов (НЛМК-Инжиниринг, Еврохим, Сибур).

Антон работает ИТ руководителем с 2011 года, более 20 лет в ИТ и цифровизации.

Ранее работал в ритейле, FMCG (9+ лет Dixis, Эльдорадо, L’occitane, Магнит), E-commerce.

Опыт работы в крупных производственных и инженерно-строительных компаниях более 8 лет (НИПИгаз\Сибур, Еврохим, НЛМК, Атлас Майнинг \ УГМК).

Разрабатывал ИТ проекты и стратегии цифровизации для ритейла, производства и проектирования, строительства.

Консультировал стартапы и компании среднего бизнеса в качестве контрактного ИТ директора, эксперта ФРИИ-акселератора.  

Программа вебинара:

1. Как мерить работу ИТ?

• Лучшие практики ITIL и Cobit. Уровни зрелости процессов.
• Управление каталогом услуг, уровнем услуг SLA. 
• Управление инцидентами и запросами.
• Измерение и управление доступностью ИТ систем. 
• Что не так с универсальностью и метриками эффективности IT Change.

2. Кейсы НЛМК, Еврохим, Сибур, Эльдорадо

• Примеры отчетов и метрик ИТ эксплуатации (IT Run).
• Примеры показателей развития ИТ (IT Change). 

3. Ключевые метрики и бенчмарки по управлению ИТ для любой компании. 

• Лучшие практики и метрики по управлению эффективностью IT Run.
• Возможные метрики для IT Change (Проекты, продукты, развитие ИТ систем). 
• Бюджет и штатная численность (бюджет ФОТ).
• Сроки реализации доработок и внедрения новых ИТ систем (Time 2 market, Backlog)
• ИТ Стратегия и дорожная карта проектов.

4. Как собрать все в работающую систему, работающую на повышение эффективности ИТ. 

• Процессы ИТ должны работать, измеряться и совершенствоваться. 
• Люди, процессы, технологии – порядок имеет значение. 
• Автоматизация работы ИТ. Сапожник с сапогами. 
• Отчеты и дашборды.  Достоверность и источники данных.  

По всем вопросам пишите: https://t.me/kantonevich