РЕСЕПШЕН-ХАБ: Система для администратора и руководителя. Как навести порядок на первой линии клиники

Ваш ресепшен до сих пор работает как «проходной двор»? Звонки теряются, новые администраторы вливаются месяцами, а конфликты тушатся, а не предотвращаются. Пора заменить хаос на систему.

«РЕСЕПШЕН-ХАБ» — это онлайн-интенсив, на котором вы не будете слушать теорию. Вы будете собирать работающую систему для управления первой линией. Мы развернём её за 8 практических сессий.

В основе — 17-летний опыт руководителя стоматологической клиники, где 90% пациентов возвращаются после первого визита благодаря отлаженной работе администраторов. Весь этот опыт упакован в готовые модули для внедрения.

На интенсиве вы создадите и заберёте с собой:

1. Библиотеку адаптивных скриптов для звонков, чатов и личного общения.

2. Алгоритмы диагностики типов пациентов и протоколы работы с каждым.

3. Чёткую «дорожную карту» документооборота, исключающую ошибки и риски.

4. Инструкции по предотвращению и решению конфликтов.

5. Шаблон операционного отчёта для контроля и самоанализа команды.

Этот интенсив для вас, если вы:

• Собственник или руководитель клиники, который хочет наконец доверять своей первой линии.

• Управляете сетью клиник и вам нужен единый, быстрый стандарт для обучения.

• Открываете новую клинику и не хотите наступать на типичные грабли.

• HR-специалист или наставник, отвечающий за качество сервиса и обучение.

Формат:

• Дата старта: 2 февраля 2026 г.

• 8 онлайн-сессий по 2 часа (2 раза в неделю)

• Доступ для 3 администраторов + руководитель от одной клиники.

• Все записи, презентации и шаблоны остаются у вас навсегда.

Ведущая: Ольга Агальцова — практик с 17-летним опытом управления клиникой. Создатель системы, через которую прошли 100% её администраторов.

Результат после интенсива: Ваш ресепшен перестанет быть затратным центром и станет управляемым хабом, который генерирует лояльность и увеличивает LTV (пожизненную ценность) пациента.

Не адаптируйтесь к хаосу. Установите систему.
Регистрируйтесь на интенсив «РЕСЕПШЕН-ХАБ» и получите готовую операционную модель для вашей первой линии.