Реаниматор лидов

В большинстве компаний проблема с продажами не в том, что мало лидов. Проблема в том, что значительная часть заявок просто растворяется в воронке. Клиент оставил заявку, менеджер поговорил, вроде бы был интерес — и дальше тишина. Лид завис, пропал из эфира или остался где-то в CRM без движения.

Если внимательно посмотреть на воронку, почти в любой компании можно найти десятки, а иногда и сотни таких «потерянных» контактов. При этом многие из них изначально были вполне тёплыми и могли бы стать сделками.

Этот вебинар посвящён именно работе с такими лидами.

Мы разберём, почему заявки застревают в воронке продаж и в какой момент чаще всего происходит потеря клиента. Поговорим о том, какие действия менеджеров действительно помогают вернуть интерес клиента, а какие, наоборот, только окончательно закрывают возможность сделки.

Отдельно обсудим техники реанимации лидов: как правильно выходить на повторный контакт, какие формулировки использовать, как выстраивать разговор с клиентом, который уже «выпал» из процесса. Разберём рабочие сценарии и примеры скриптов, которые можно применять в переписке и телефонных разговорах.

Также посмотрим на типичные ошибки менеджеров — когда попытки «дожать» клиента только усиливают сопротивление и окончательно закрывают диалог.

Вебинар будет полезен менеджерам по продажам и руководителям отделов продаж, которые хотят повысить конверсию из уже полученных заявок и научиться возвращать в работу тех клиентов, которые, казалось бы, уже потеряны.