Реалити-звонки тайным покупателем в отделы продаж

Онлайн-анализ реальных навыков менеджеров

Как на самом деле продаёт ваш отдел продаж — видно не в отчётах, а в живом разговоре с клиентом.

Большинство собственников и руководителей не знают, как на самом деле продают их менеджеры.
Отчёты есть. Воронки есть. Объяснения есть.
А продаж — меньше, чем могли бы быть.

На мероприятии я буду звонить в ваши отделы продаж как тайный покупатель, а затем мы разберём разговор по ключевым навыкам — от первого контакта до попытки сделки.

Без оправданий, без «ну клиент сложный», без теории ради теории.

Для кого

Собственники и руководители малого и среднего бизнеса, которые хотят знать правду о продажах, даже если она неприятная.

Цель

Показать, где и почему отделы продаж теряют деньги, и как увидеть это в конкретных действиях менеджера, а не в отчётах и ощущениях.
______________________________________________________________________________

Что будет

Никаких разборов «в целом» — только конкретный разговор и конкретные ошибки.

• Реальный звонок тайного покупателя
• Детальный разбор разговора по навыкам
•  Разделение ошибок:

— системные (скрипты, обучение, контроль)
— личные (уровень менеджера)

• Чёткие выводы: что править в первую очередь

Что вы получите

• Готовый файл для анализа звонков, который можно:
  — использовать для контроля менеджеров
  — применять для обучения
  — внедрить как стандарт оценки

• Понимание:
  — кто в отделе реально продаёт
  — кто просто «разговаривает»
  — где рост без найма новых людей

Формат

Живой разбор + ответы на вопросы

Ведущий

Руслан Бабаев
Бизнес-тренер по продажам с опытом более 10 лет. Консультант по аудиту и построению отделов продаж в малом и среднем бизнесе.

Работаю с реальными звонками и измеримыми навыками, а не с мотивационными речами.