"Работа с возражениями". Онлайн-тренинг для экспертов (психологи, коучи, консультанты)

Аудитория

Тренинг для психологов, коучей, консультантов (новички и опытные), которые на консультации (диагностике) предлагают клиенту:

• групповое наставничество
• индивидуальное сопровождение

Основные ошибки экспертов на этапе работы с возражениями

• Не предотвращают появления возражений в процессе диалога.
• Не используют правильный алгоритм отработки возражения.
• Применяют чужие фразы при отработке  возражения клиента.

Цель тренинга

• Узнать, как предотвратить появление возражений
• Довести до автоматизма презентацию выгод от сотрудничества с вами
• Научиться отрабатывать любые возражения, используя алгоритм.

Список распространенных возражений

• А можно рассрочку. Я оплачу часть, начнем работать и остаток потом.
• А можно скидку. Можно как-то дешевле ваш личный коучинг.
• У других дешевле.
• Я рассчитывал на другую сумму.
• Просто дорого.
• Нет денег.
• Не хочу связываться с кредитами, рассрочками.
• У меня и так много рассрочек.
• Обучи бесплатно. Я заплачу с заработанных денег.
• Обучи бесплатно. Я рискую деньгами. Оплата после результата.
• Я не буду участвовать, так как планы поменялись.
• У меня и так сейчас три обучения. На ваше я пойду позже.
• Я не знаю, нужно ли мне индивидуальное наставничество.
• Я не уверен, что получится (сомнение в эксперте).
• Я не уверен, что мне подойдет программа.
• Я не знаю, нужен ли мне такой формат.
• Я не уверен, что у меня получится (раньше не учился).
• Я уже покупал другое наставничество и обжёгся.
• Мне сложно сходу принимать решения (страх перемен).
• Я хочу сравнить (был у конкурентов).
• Сейчас так много курсов, не знаю, что выбрать.
• Я хочу сравнить (планирует пойти к конкурентам).
• Я сам попробую.
• Я хочу купить только несколько модулей.
• Надо посоветоваться.
• Как быстро я увижу результат.

Программа тренинга:

• Этапы работы с клиентом. Лестница продаж.
• Факторы, влияющие на принятие решений
• Методы профилактики возникновения возражений.
• Причины возникновения сомнений, возражений у клиента.
• Ошибки на этапе установления контакта
• Ошибки на этапе выявления и формирования потребности
• Ошибки на этапе презентации решения, цены
• Основные сомнения, возражения клиентов.
• Истинные и ложные возражения
• Причины возникновения истинных возражений
• Причины возникновения ложных возражений
• Методы выявления истинных возражений
• Алгоритм работы с возражениями
• Особенности ведения переговоров о цене
• Методы побуждения клиента к покупке.
• Алгоритм работы с возражением «Я подумаю»
• Алгоритм работы с окончательным отказом

Результат тренинга. У вас появится навык:

• Предотвращать появление возражений клиентов
• Эффективно применять алгоритм обработки возражений.
• Уверенно отрабатывать 25 популярных возражений
• Влиять на решение клиента о покупке.
• Эффективно закрывать сделку.

Вы учитесь «не для галочки» -  вы получаете навык отработки возражений, который начнёт приносить деньги уже завтра.

Посттренинговая поддержка:

• После прохождения тренинга проводится дополнительная поддержка в виде онлайн встречи на 3 часа,
• На встрече обсуждаются и прорабатываются вопросы и сложности, которые возникли на практике в ходе применения инструментов, освоенных на тренинге.

Как проходит обучение

• Группа делится на подгруппы по схожести продукта (групповое, индивидуальное сопровождение)
• Создаем полный список возражений, сомнений, отказов.
• Проводим тестовые ролевые игры и выясняем, как участники реагируют на возражения сейчас.
• Анализируем записи реальных переговоров участников с разбором альтернативных подходов к отработке возражений (*выборочно).
• В ролевых играх учимся эффективно реагировать на возражения, сомнения и отказы.
• Каждый участник побывает в трех ролях: Продавец, Клиент и Наблюдатель.
• Благодаря такой методике участники получают НАВЫКИ работы с возражениями.

Автор онлайн курса - Алексей Красийчук

• Профессиональный сертифицированный бизнес-тренер
• В обучении 18 + лет
• Автор более 50 обучающих курсов
• За плечами 2500+ проведанных тренингов, вебинаров, мастер-классов
• Разработал 50+ обучающих программ.
• Преподаватель Moscow Business School
• Эксперт журнала "Управление продажами"

1.Отзывы участников тренинга "Работа с возражениями"

Отзывы по тренингу "Работа с возражениями"

2.Отзывы участников тренинга продаж "Как увеличь продажи на консультации в 1,5 - 2 раза".

Видео аудио отзывы (ссылка)

Текст отзывы (ссылка)

Стоимость

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 15 000 рублей.

Постоянным клиентам на любой следующий тренинг - кешбэк 10 %.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:

• 2 человека – скидка 10 %

• 3 человека и более – скидка 15 %.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по телефону: Mob | Max +7-905-796-11-42

Организационные вопросы

Дата: 28.05 - 30.05.2026 (3 дня - 3 занятия)

Продолжительность занятия: 10-00 до 13-00 (3 часа)

Обучение проходит на платформе ZOOM. Обучение будет проходить со включенными камерами. 

Записи тренинга не будет.