Продуктовая и клиентская аналитика: как понять потребности клиента?

•  Почему пользователи заходят, но не покупают?
•  Какие фичи реально принесут прибыль?
•  Как ваши действия влияют на клиентов в долгосрочной перспективе?
• Как повысить эффективность коммуникаций?

Ответы на эти вопросы — в аналитике. Но одной цифры недостаточно, важен контекст. Что если объединить два подхода?

Продуктовая аналитика — изучает путь пользователя на цифровых витринах, чтобы найти зоны роста. CRM-аналитика — помогает узнать своего покупателя как можно лучше и выстроить с ним эффективную коммуникацию.
 

Егор Лысянский, руководитель группы аналитиков данных АЭРО, расскажет, как:

• Найти выгоду для бизнеса в объединении данных о продукте и клиенте.
• Выделять клиентские сегменты для решения задач персонализации и создавать дополнительные точки контакта с пользователями.
• Выявить, какие каналы приводят клиентов «надолго», а с каких пользователи исчезают после одного заказа.
• Повысить вероятность покупок, увеличить чек и LTV с помощью обогащения данных и качественной data-инфраструктуры.

Регистрируйтесь и приходите на вебинар 27 февраля в 16:00!