Практическая «кухня» лояльности «Перекрёстка» X5: от подбора работающих механик до оценки эффективности

О чём поговорим

Скрининг и отбор механик. Как устроена внутренняя «воронка идей» «Перекрёстке» Х5. Какими критериями отсеивают слабые сценарии до того, как они съедят бюджет. От мировых кейсов до предложений новичков.

Краш-тест в реальных условиях. Разбор запусков и персональных механик. Честно пройдём по этапам: как в «Перекрёстке» формулировали гипотезу? С какими неожиданностями столкнулись при запуске на реальную аудиторию? Какие «подводные камни» всплыли уже в процессе?

Дорогой опыт: что пришлось закрыть. Поговорим о механиках, которые идеально выглядели на бумаге, прошли разработку, но не взлетели. Разберём причины: от экономики до неожиданной реакции покупателей. Тот самый опыт, который обычно не выносят в кейсы.

Методология экспериментов и принятия решений. Как в «Перекрёстке» интерпретируют данные? На какие качественные и количественные сигналы опираются при масштабировании и как устроен процесс принятия решений.

Спикер: Андрей Мигунов, руководитель отдела программ лояльности АО «ТД Перекрёсток» | Х5 Group

Модератор: Алина Крыжановская, коммерческий директор Loymax

Приходите, чтобы сверить свои гипотезы с реальным опытом «Перекрёстка» и забрать готовые критерии отбора механик для ваших программ.

Организатор вебинара

Лоймакс — разработчик экосистемы решений для управления клиентской лояльностью и автоматизации маркетинга. Среди клиентов — крупнейшие ритейлеры России: Ашан, Х5, Верный, FixPrice, AVON, SPAR, Гулливер и другие.