Открытая онлайн конференция «Управленческие навыки для роста клиники: стратегии с измеримым результатом»

О чем:

• проверенные стратегии управления, которые уже принесли измеримый результат другим клиникам;
• инструменты для увеличения потока пациентов и роста продаж медицинских услуг;
• навыки управленца, которые выходят на первый план в 2026 году.

Формат: интерактивный: разбор кейсов, ответы на вопросы.

Программа открытой онлайн - конференции 

 «Управленческие навыки для роста клиники: стратегии с измеримым результатом»

11:00 – 11:15 МСК Открытие конференции. Приветственное слово.

Августан Ольга – руководитель образовательных проектов Национальной Ассоциации управленцев сферы Здравоохранения.

11:15 – 12:00. ««Ключевые компетенции руководителя клиники: как развить качества, обеспечивающие устойчивость к кризисам»

Спикер: Шерстобоев Владислав — эксперт по операционному управлению с 25‑летним опытом. Генеральный директор МЦ Эксперт (Клиники Эксперт), ГК Мать и Дитя. Президент СРО Национальной ассоциации медицинских организаций. Доктор делового администрирования (DBA).

Владислав Шерстобоев представит собственную авторскую модель. 

Вы узнаете, какие личностные качества и навыки руководителя напрямую влияют на финансовые показатели клиники, а какие могут стать причиной потери врачей и административных сотрудников. 

На основе реального опыта управления сетью клиник с оборотом более 10 млрд рублей будут представлены конкретные инструменты развития компетенций. 

12:00 – 12:45. Тема: “Живой разбор маркетинга и коммуникаций: от привлечения пациента до записи” 

Во время эфира разберем примеры участников конференции, рассмотрим путь пациента до сайта клиники, выявим узкие места в коммуникациях и определим точки роста для повышения конверсии из обращения в запись. 

Спикер: Вереникин Максим: основатель сообщества МЕДПЛАТФОРМА— объединяет управленцев, стремящихся к позитивным изменениям в медицине. Член Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения— участвует в развитии стандартов отраслевого управления. 

Соавтор книг: «Продажи в медицине», «Управление частной клиникой». 

12:45 – 13:30. «Мотивация персонала и клиентский сервис: как повысить лояльность пациентов и увеличить средний чек на 20 %»

Спикер: Чуяшова Татьяна — бизнес‑тренер и бизнес‑психолог, член правления Национальной ассоциации управленцев в сфере здравоохранения, председатель Комитета по кадрам. Имеет магистерскую степень по психоанализу и бизнес‑консультированию (ВШЭ), образование в сфере юриспруденции (МГУ). Сертифицированный коуч ICU, консультант по управлению ЕБРР.

Более 15 лет опыта в развитии медицинских организаций. Работала с ведущими медицинскими учреждениями: клиника «Хадасса», сеть лабораторий КДЛ, ГК «Медси», сеть клиник «Репромед». Специализируется на развитии управленческих компетенций, пациентоориентированных продажах и эффективных коммуникациях.

Татьяна покажет, как выстроить систему мотивации сотрудников, напрямую влияющую на выручку клиники. Вы узнаете, какие KPI действительно работают для врачей и администраторов, как обучить персонал техникам продаж медицинских услуг без давления на пациента и как превратить каждого клиента в постоянного. Будут представлены конкретные инструменты и метрики для оценки результатов.

13:30 – 13:45 МСК. “Развитие клиники вместе с профильным сообществом, некоммерческими организациями”

Спикер: Котляревская Ирина Николаевна - руководитель аппарата Национальной Ассоциации Управленцев Сферы Здравоохранения. 

13:45 - 14:00 Закрытие конференции. Специальные предложения для участников.