ОНЛАЙН | Открытая лекция "Как сделать своего клиента другом?"

В современном мире мы сталкиваемся все чаще с отсутствием сервиса. И вы, как клиент, постоянно "спотыкаетесь" об "авторскую" подачу. За авторством легко прятать ошибки и недочеты.

Мы считаем, что клиент — это партнер, чьи интересы и эмоции напрямую влияют на успех компании. Для этого нужна клиентоцентричность бизнеса.

Как выстроить доверительные отношения, которые превратят разовых клиентов в преданных друзей бренда?  

Студия бизнес-архитектуры «Манифест» приглашает предпринимателей, маркетологов, руководителей и всех, кто хочет глубже понять философию клиентоцентричности, на открытую лекцию.  

На лекции разберем:

✔ Почему клиентоцетричность — основа прибыльного и прозрачного бизнеса.  

✔ Как выйти из круга «поиск клиента-сделка-новый поиск» и создать эмоциональную связь.  

✔ Инструменты и методики для повышения лояльности.  

✔ Реальные кейсы компаний, которые превратили клиентов в друзей.  

✔ Ошибки, разрушающие доверие, и как их избежать.  

Для кого: владельцы бизнеса, маркетологи, продакт-менеджеры, менеджеры по продажам и все, кто хочет научиться строить долгосрочные отношения с клиентами. 

Транясляция пройдет в ТГК