Матрица коммуникативных состояний (МКС) Модуль 2

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

Получить базовые навыки использования Матрицы коммуникативных состояний как инструмента эффективного взаимодействия

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

• Коммуникативные состояния (подчиненного, коллеги, сотрудника, партнера, ребенка) «Звезда» и «Не Хочу, не Умею»: диагностика и особенности взаимодействия.
• Постановка задачи: новый взгляд на старый инструмент

• Пять групп вопросов (подчиненному, коллеге, сотруднику, партнеру, ребенку) при работе с состояниями. Практикум отработки.
• Постановка задачи с помощью вопросов: как с помощью вопросов помочь партнеру по взаимодействию сформулировать план выполнения задачи.
• Формирование через вопросы осознания и ответственности у партнера по взаимодействию в процессе постановки задач. Практикум отработки.

• Работа с Состоянием  «Звезда».

• Почему «Звезды» требуют к себе особого внимания в процессе взаимодействия?
• Работа с запросом «Звезды» на достижение большего результата. Практикум
• Как задавать вопросы, «будоражить сознание» и выводить собеседника на создание своего плана. Практикум

• Работа с Состоянием собеседника «Не хочу и не умею»

• Причины Состояния собеседника «Не хочу и не умею».
• Как построить монолог с собеседником в данном Состоянии: ключевые аргументы. Практикум.
• Мотивирующее расставание/увольнение: как структурно показать  другому человеку, что причина расставания/увольнения – невозможность самореализации для него на этом месте/ в этой роли. Как помочь собеседнику в поиске подходящего места/роли будущего. Практикум

РЕЗУЛЬТАТ: участник тренинга

• Получит Представление об инструменте постановки задач через задавание вопросов.
• Приобретет навык применения Инструментов работы с Коммуникативным Состоянием «Звезда» и «Не хочу и не умею».

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ и РЕГЛАМЕНТ ОБУЧЕНИЯ: 8 часов

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ:

Обучение проходит с применением активных форм участия: обсуждение в группах, работа в парах, ролевые бизнес-игры, практические упражнения и социометрия. Участникам семинара предоставляются комфортные условия обучения, подробные раздаточные и рабочие материалы, организуются кофе-паузы, обеды. По итогам обучения вручаются сертификаты установленного образца.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ  ОБУЧЕНИЯ: с 10.00 до 18.00 часов с перерывами на обед и кофе-брейки.

СЕМИНАР  ВЕДЕТ:

Вадим Балясников - бизнес-тренер с 2001 года, практик, опыт работы начальником отдела развития руководителей гипермаркетов ЗАО «Тандер, директором по персоналу первой на Юге России сети ресторанов японской кухни «Минами» и сети Оранж-фитнес, заместителем Генерального директора по управлению персоналом  (2014-2019 г.г.) «Трансазия Лоджистик» (дистрибьютор Компании P&G).

Регистрация и информация по телефонам:

(861) 251-13-90, 8 918-222-88-02

Е-mail: tbk@tbk.com.ru            тбк-юг.рф