Курс «Фокусное сжатие бизнеса. Как пережить трудные времена»

В кризис компании либо сокращают издержки, либо расширяют предложение. И то, и другое очень опасно. Но есть другой путь. 

Обе стратегии – крайне опасны. 

Успешная антикризисная стратегия:

1.    Проста в понимании 
2.    Сложна в реализации
3.    Требует «политической воли» от первых лиц. 

Но те, кто ей следуют, побеждают. Вы тоже хотите победить?

Тогда этот курс для вас.

Чем опасны "антикризисные меры"?

Сокращение издержек

Срезать затраты – как питаться собственной плотью. Cпасет однажды, но надолго не хватит.

Ресурс экономии конечен – в отличие от спада в экономике, который может длиться годами:

• Экономика Греции сокращалась каждый год 9 лет подряд, с 2008 по 2016 год, упав в итоге на 25%.
• Великая Депрессия в США – 43 месяца сокращения экономики подряд. Общее падение – 30%.
• В Венесуэле экономика сокращалась 7 лет подряд, с 2014 по 2021 год, и потеряла 80%.

Никто никогда не знает заранее сколько продлится кризис.

Но сокращение издержек – не лучшая мера его преодоления.

Расширение предложения

Многие расширяют ассортимент в надежде, что «хоть что-то продастся» и поднимет выручку.

Выручка иногда растет, но затраты растут еще быстрее.

• Новые продукты нужно продвигать.
• У персонала нет навыков работы с ними – и учить их некогда.
• Запасы множатся на складах, съедая капитал.

Но главное – клиенты перестают понимать кто вы и за чем стоит обращаться к вам.

Альтернатива – фокусное сжатие

Сокращение издержек – это отступление по всем фронтам.

Фокусное сжатие – это экономия сил на ненужном для фокусного удара на главном направлении.

Чтобы выполнить «фокусное сжатие» и сделать ваш бизнес устойчивым в трудные времена, вам нужно сосредоточиться на:

1. Фокусных клиентах – приверженцах (и это вовсе не обязательно самые прибыльные клиенты!)
2. Их главных потребностях
3. Одной-двух клиентских ценностях, которые вы можете обеспечить лучше всего
4. Главных активах
5. Главных процессах

Все, что не попадет в этот список, необходимо срезать до минимума.

Почему это работает?

Лучше быть компанией первого выбора для пяти клиентов чем «запасным» поставщиком для 15.

Лучше иметь 50 клиентов-приверженцев чем 500 случайных покупателей.

Лучше создавать такую ценность для этих 50 приверженцев чтобы они оставались верны вам пока сами работают, чем пытаться понравиться 500 клиентам с разными запросами.

Распыляясь сегодня на 500 клиентов, мы теряем те 50 приверженцев, которые могут платить вам и завтра, и через месяц, и через год.

Да, приверженцы должны быть платежеспособными. Но они не обязательно самые «богатые». Это верные и предсказуемые клиенты, которые платят постоянно.

Это клиенты, для которых вы можете сделать что-то, чего не сделает никто другой.

«Богатый» клиент капризен, он сегодня берет у вас, а завтра у конкурента. Приверженец будет с вами всегда и поможет вам пережить трудные времена.

Вы должны создать такую организацию, которая гарантировано дает приверженцам все, что им нужно.

Все, что не важно приверженцам, нужно отсечь. На этом нужно экономить.

Потом, когда ситуация улучшится, вы расширитесь и найдете новых клиентов. Но пережить трудные времена вам помогут именно приверженцы.

Для кого этот курс?

Для собственников и CEO компаний, страдающих от экономического спада. На курс полезно приходить целыми командами.

Курс будет полезен и работающим в B2B, и компаниям из B2C-отраслей. Не важно, продаете ли вы физический продукт, услуги или софт.

Что будет на курсе?

Мы будем учиться выявлять ваших будущих приверженцев – фокусных клиентов, – создавать для них ценность и «закручивать» все процессы и активы в компании вокруг их потребностей.

Что вы получите в результате?

В результате вы узнаете:

1. Как определять приверженцев
2. Как выявлять их одну фокусную потребность
3. Как создавать ценность для этой фокусной потребности
4. Как сфокусировать компанию на создании этой ценности
5. Как отсечь все остальное и стать «легкой» организацией

Программа курса

1. Понятие «большой клиентской боли»
2. Как выявить «большую клиентскую боль»?
3. Как понять, что она действительно «большая»?
4. Как создать клиентскую ценность для этой боли?
5. Как проверить, что она важна для клиентов?
6. Как убедиться, что эта ценность уникальна?
7. Как понять какие активы нужно оставить, а какие – сократить?
8. Как понять какие процессы нужно оставить и развивать, а какие – сокращать или передавать на аутсорсинг?

Когда пройдет курс?

Курс пройдет 17 и 24 апреля, в пятницы, начало в 16:00 по Московскому времени.

Продолжительность – два раза по 3 часа.

Курс пройдет онлайн

Стоимость участия

Билет «Раннее бронирование» (до 20 марта) – 35.000 рублей за одного участника.

Билет «Стандартный» (с 21 марта по 10 апреля) – 45.000 рублей за одного участника.

Билет «Последний шанс» (с 11 по 17 апреля) – 55.000 рублей за одного участника.

Оплата от юридических лиц возможна, платформа Timepad предоставляет все необходимые бухгалтерские документы.

Если вам необходимо оплатить с иностранного юрлица, воспользуйтесь формой обратной связи и напишите нам.