Как работать с дебиторкой, когда никто не платит?

• Где именно формируется дебиторка: на этапе договорённостей, отгрузки или уже после первых просрочек?
• Какие ошибки в работе отдела продаж приводят к тому, что клиент изначально «разрешает себе» не платить вовремя?
• Как выстроить профилактику дебиторки, чтобы снижать риски ещё до возникновения задолженности?
• Какие сигналы со стороны клиента нельзя игнорировать, если вы не хотите получить просрочку через 2–3 недели?
• Как правильно заходить в диалог с клиентом, когда задолженность уже есть, но отношения ещё можно сохранить?
• Где проходит граница между «сохраняем клиента» и «начинаем жёстко выбивать деньги»?
• Какие формулировки реально работают в переговорах по оплате, а какие только затягивают процесс?
• Что делать с клиентами, которые обещают оплату, но постоянно переносят сроки?
• Как работать с VIP-клиентами, которым нельзя просто сказать «платите или стоп отгрузка»?
• Как напоминать о долге так, чтобы не разрушить отношения, но и не выглядеть слабой стороной?
• Как выстроить регулярную коммуникацию с ключевыми клиентами по оплатам, чтобы не доводить до кризиса?
• Какую роль должен играть РОП в работе с дебиторкой: контролировать или лично включаться в переговоры?
• Как распределить ответственность внутри команды, чтобы дебиторка не «размывалась» между менеджерами?
• Какие управленческие решения нужно принять, если просрочка уже стала массовой?

Это вебинар для тех, кто устал от ситуации «деньги есть в отчётах, но их нет на счёте» и хочет навести порядок в работе с дебиторской задолженностью.