Как данные и методология помогают понять, что действительно нужно менять в гостинице

Качество сервиса начинается с правильных управленческих решений, но в большинстве отелей решения принимаются интуитивно. Изменения происходят, но не в тех точках, которые влияют на желаемый результат. В итоге вы инвестируете в сервис, персонал и обновления, но доход не растёт.

Приглашаем на эфир с Романом Сабиржановым, владельцем Hotсonsulting, председателем МОО «Союз отельеров», основателем Клуба владельцев гостиниц.

На эфире разберём:

• какие данные действительно необходимы для управленческих решений;
• где отель реально теряет деньги;
• какие изменения влияют на выручку, а какие нет;
• как выстроить систему, в которой каждое изменение даёт результат и перестать принимать решения «на ощущениях».

Когда: 6 августа в 11:00

Участие бесплатное.
Эфир пройдет в зуме, поэтому обязательно укажите верно свои контакты, чтобы мы отравили вам ссылку.