Как аптечным сетям справиться с дефицитом кадров без постоянного роста ФОТ и увеличить офлайн и онлайн продажи

По данным аналитической компании RNS Pharma, онлайн-продажи лекарственных средств растут опережающими темпами. В I-II кварталах 2025 года e-com канал показал прирост на уровне 36,3% в рублях. Обслуживание нового канала становится причиной увеличения нагрузки на персонал аптечной розницы и, как следствие, возникновения негатива действующих сотрудников.

Одновременно с этим аптечная розница ощущает серьезный дефицит кадров. В сегменте действуют ограничения, которые не позволяют принимать на работу студентов, мигрантов или неквалифицированных работников. Таким образом, розничным операторам приходится удерживать специалистов, вновь и вновь повышая зарплату. «Гонка ФОТ» на фармацевтическом рынке – почти единственная мера, способная удержать фармацевтов и провизоров, функционал которых растет как снежный ком. Маркировка, учет остатков, отслеживание препаратов с заканчивающимся сроком годности, выдача онлайн-заказов – все это сотруднику аптеки нужно держать в голове, а ошибки влекут за собой серьезные штрафы.

11 декабря в прямом эфире на NR LIVE мы обсудим актуальную ситуацию в фарме, основные проблемы и задачи, которые стоят перед аптечными сетями, а также то, каким образом можно автоматизировать все важнейшие процессы в рамках единой технологичной платформы, которой уже пользуются крупные игроки рынка.

В разговоре примут участие:

• Екатерина Чесенко Ex. Директор по рознице Еаптека

• Виктория Карташова, эксперт фарм отрасли, более 23 лет опыта в коммерции и маркетинге, продюсер и модератор конференции Омни Фарма, управляющий партнер проекта ЦентрФарма

• Максим Семиренко, Сооснователь, заместитель генерального директора Imredi

• Сергей Бескоровайный, Ex. Руководитель группы проектного управления аптечной сети Ригла

В ходе эфира обсудим вопросы:

• Топ 5 проблем современного аптечного ритейла

• Особенности HR в фарме: как удерживать персонал, если ФОТ «съедает» прибыль?

• Резкий рост онлайн-продаж: как удержать стандарты торговли в условиях роста нагрузки на персонал?

• Крупные игроки становятся крупнее: как локальным аптекам сохранять эффективность?

• Обновления 2025: что изменилось и какие новые риски появились в фарме?

• «Спрут» регламентирования: сроки годности, маркировка, – как все упомнить и не попасть на штрафы?

• Кейсы автоматизации процессов: крупные сети поделятся опытом и расскажут о результатах

Если вы являетесь менеджером аптечной сети, и хотите присоединиться к разговору, отправляйте предложения по адресу editor@new-retail.ru.

Вопросы по теме эфира также можно оставлять непосредственно в форме регистрации. Регистрация бесплатная.