Итоги исследования Business Mobile Banking Rank 2026

Чтобы не пропустить новости по презентации и офлайн-митапу, подпишитесь на канал в Telegram @markswebb и мессенджере MAX, а по всем вопросам пишите нам в Telegram.

Суть исследования

На презентации мы представим публичные результаты седьмой волны исследования Business Mobile Banking Rank 2026 .

• Мы изучили 10 мобильных банков для бизнеса.
• Оценили в них 140+ пользовательских сценариев по 15 важным для бизнес-клиентов направлениям.
• Оценили сервисы по 750+ критериям — чтобы точно увидеть, где продукт отстает и где теряет эффективность.

Результат — глубокая сравнительная аналитика как инструмент принятия решений для роста цифровых продуктов банка для бизнес-клиентов.

Исследование BМBR — это ответ на вопросы:

• Как стать лидером с самым полным пользовательским опытом во всех продуктах для бизнес-клиентов.
• Какие решения помогут вырастить отдельный продукт в полноценный сервис востребованный бизнес-клиентами.
• Где вы теряете клиентов и деньги.
• Какие сценарии проседают относительно рынка.
• Какие решения уже доказали свою эффективность.
• Что нужно делать в продукте дальше.

В рамках исследования мы:

• Провели глубинные интервью с пользователями.
• Смоделировали задачи, которые бизнес решает в мобильном банкинге.
• Провели экспертные интервью, чтобы определить ожидаемый вектор развития мобильного банкинга для бизнеса.

Что это даст:

• Снизит неопределенность при принятии решений.
• Поможет сформировать стратегию сервиса на основе реальных данных и пользовательских потребностей.

Чтобы не пропустить анонсы мероприятий и инсайты по исследованиям, подпишитесь на телеграм-канал @markswebb, а по всем вопросам можете писать нам в аккаунт @markswebb_inbox.

Что будет на митапе

1. Как мобильный банкинг для бизнеса изменился за два года. Влияние изменений в законодательстве, развитие нейросетей и внедрение цифрового рубля.
2. Оценка уровня цифровизации мобильного банкинга в сравнении с интернет-банкингом. Как меняется консистентность опыта.
3. Насколько мобильный банкинг для бизнес-клиентов становится все более персонализированным инструментом: ожидания пользователей и планы банков.
4. Какие сценарии уже стали обязательными, а где формируется конкурентное преимущество — и как это влияет на использование и удержание.
5. Рейтинг мобильных банков для бизнеса по качеству цифрового пользовательского опыта. Рекомендации для развития собственного сервиса с учетом анализа рынка.

Публичная часть результатов исследования — покажет общие тренды и динамику развития сервисов, позволит узнать лидеров и понять, какая стратегия помогла им создать максимально эффективный инструмент, чтобы адаптировать собственную.

Вся сравнительная аналитика, 40 значимых для бизнеса в мобильном банке сценариев, проиллюстрированных примерами лучших практик, 100+ лучших практик в формате CJM, инсайты из интервью — в полном отчете. Он уже доступен к заказу.

Кому и чем будут полезны результаты исследования

• Продуктовым командам и C-level мобильных банков
  
  Даст понимание, какие пользовательские сценарии уже стали «гигиеной» рынка, а где формируется конкурентное преимущество. Куда инвестировать и как расти по ключевым метрикам (активация, LTV, удержание), как превратить инсайты в приоритизированный roadmap развития мобильного банка.
   
• Продуктовым командам и C-level интернет-банков
  
  Покажет, как использовать опыт бизнес-клиентов в работе с отдельными продуктами и сценариями: как они используют сервис, где сталкиваются со сложностями и где теряется конверсия.
   
• Продуктовым командам и C-level цифровых сервисов в СНГ
  
  Даст возможность взглянуть за пределы собственного рынка, получить доступ к систематизированным лучшим практикам и зрелым UX-подходам, избежать типичных ошибок и обосновать инвестиции в развитие продукта без лишних экспериментов, опираясь на проверенные бенчмарки и рабочие решения.

Организатор

Markswebb — российское консалтинговое агентство, ключевая экспертиза которого — пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Команда изучает цифровые сервисы, находит лучшие практики, проводит UX-аудиты, создаёт CJM и консультирует продуктовые команды финансовых компаний, ритейла, телекома и automotive-отрасли в России и за рубежом.