Если клиент говорит "нет"! Как различать и работать с отказами в продажах. Бест селлер лекция
В продажах каждое «нет» требует дифференцированного подхода. Неумение или неспособность различать типы отказов приводит в продажах к двум крайностям, которые существенно снижают процент продаж:
- преждевременной сдаче позиций и потере клиента (при «мягком нет»),
- навязчивости и потере клиента (при «твёрдом нет»).
Цель лекции — научить распознавать психологическую природу отказа и выбирать правильную стратегию действий, приводящую к выигранным сделкам.
Спикер: Дмитрий Сапунов - специалист в области коммерческих коммуникаций, бизнес-тренер, консультант. Автор техники "Бест селлер", автор книг "Бест селлер" — техника успешных продаж" и "Пассажи про продажи". Провёл более 200 тренингов, семинаров и вебинаров, обучил свыше 7 000 участников. Руководитель Бест селлер центра.
https://sapunovbestseller.timepad.ru/event/3908582/
Место
изменить информацию сообщить о проблеме
С этим мероприятием что-то не так?
- Неправильная дата или время
- Неправильный адрес
- Неправильно указан тип мероприятия
- Плохое описание
- Мероприятие отменено или отложено
- Неприемлемый/неприличный контент
- Нарушение авторских прав
- Это спам
- Не получается купить билет
- Какая-то другая проблема
- Это мое мероприятие, хочу его изменить
Онлайн
Бесплатное занятие ораторским искусством в школе ORATORIS Антона Духовского
7 апреля
Сильные вопросы как инструмент коммуникации с клиентами и партнёрами
8 апреля
Единый онлайн-семинар 1С
8 апреля
Вебинары магистратуры. Прикладная лингвистика: обучение иностранному языку и перевод в цифровой среде
8 апреля
похожие мероприятия
Онлайн-трансформация «Мой реальный бизнес»
9 апреля
Образовательный онлай-вебинар: «Иран и Ирак: Торговля под давлением. Как работает логистика и расчеты в условиях закрыт…
9 апреля
Курс «Фокусное сжатие бизнеса. Как пережить трудные времена»
17 апреля
Открытое занятие по курсу «Профессиональное управление развитием»: как отделить развитие от операционной деятельности и…
13 апреля
Человек vs ИИ: стратегии карьеры в 2026 г
17 апреля
Вебинар «Собеседование как публичное выступление»
13 апреля
