Волшебная пилюля для роста продаж. Часть 1. Техники продаж и их применение.

Цели тренинга "Волшебная пилюля для роста продаж"

• Показать, как устаревшие методы проведения сделок снижают доходность компании и зарплату менеджера по продажам;
• Объяснить, в чем особенность успешных сделок, что необходимо поменять в своей работе, чтобы продажи стали эффективнее, а ваш доход выше;
• Определить ключевые показатели эффективной сделки, правила вовлечения клиентов в сделку, современные способы ведения сделок — "мягкий конфликт" и "сценарий сделки";
• Научить, как квалифицировать клиентов при проведении сделки, какие типы клиентов существуют в продажах и как с ними эффективно работать;
• Рассмотреть, какие возражения являются истинными и как их обрабатывать, почему важно делать три призыва к целевому действию;

Что будет рассмотрено в части 1 "Техники продаж и их применение":

1. Ключевые характеристики менеджера для увеличения продаж:

• какие личностные и профессиональные качества напрямую влияют на результат;
• методы диагностики текущих компетенций сотрудников;
• инструменты развития навыков: от постановки целей до регулярной практики и обратной связи.

2. Основные правила успешного менеджера:

• базовые принципы работы с клиентом на всех этапах сделки;
• типичные ошибки и способы их устранения;
• стандарты поведения и коммуникации, повышающие доверие клиента

3. Виды техник продаж:

• обзор классических и современных техник (включая технику «Бест селлер»);
• критерии выбора подходящей техники под тип клиента и ситуацию;
• рекомендации по применению: когда и какую технику использовать для максимальной эффективности (на этапе знакомства, презентации, работы с возражениями, закрытия сделки).

4. Два типа коммуникаций в сделках:

• информационная коммуникация: цели, особенности, ограничения;
• продающая коммуникация: структура, ключевые элементы, преимущества;
• сравнение подходов и сценарии их применения

5. Отличие продающей коммуникации от информационной:

• фокус на ценности vs описание характеристик;
• управление диалогом vs передача данных;
• вовлечение клиента vs информирование;
• примеры фраз и формулировок для каждого типа коммуникации

6. Ментальные установки и стоп‑факторы:

• продуктивные установки, способствующие успеху в продажах;
• распространённые психологические барьеры (страх отказа, неуверенность, прокрастинация);
• техники преодоления внутренних ограничений;
• стратегии построения доверительных отношений с клиентом

7. Алгоритм успешного мышления в сделке:

• этапы принятия решений в процессе продажи;
• сценарное мышление: прогнозирование реакций клиента и подготовка ответов;
• работа с возражениями через изменение фокуса внимания;
• поддержание позитивного настроя и концентрации на результате

8. Сценарий vs скрипты:

• различия между гибким сценарием и жёстким скриптом;
• преимущества сценарного подхода: адаптация под клиента, естественность диалога;
• недостатки чрезмерной опоры на скрипты: потеря вовлечённости, формальность общения;
• правила создания эффективных сценариев для разных типов сделок.

По итогам части 1 "Техники продаж и их применение" участники получат:

• чёткое понимание качеств и правил, необходимых для роста продаж;
• инструменты выбора и применения техник под конкретные задачи;
• навыки продающей коммуникации;
• стратегии преодоления ментальных барьеров;
• готовые сценарии для работы с клиентами;
• практический опыт применения знаний в смоделированных ситуациях.

Результаты посещения тренинга "Волшебная пилюля для роста продаж":

• Рост конверсии: увеличение доли сделок от общего числа контактов (лидов), сокращение времени прохождения клиента по воронке продаж, повышение процента закрытых возражений.
• Усиление качеств успешного продажника: уверенность, настойчивость, способность "не сливаться", удерживать клиента в сделке, смелость, прагматизм, эффективность, повышение продаж на 30% и более.
• Повышение способности эффективно работать в условиях отказа клиента: корректировка навыков инициативных продаж, освоение четких, последовательных алгоритмов проведения успешных сделок.

Для кого предназначен тренинг:

Специалисты и руководители отделов продаж. Предприниматели и руководители компаний, ищущие точки роста для повышения дохода.

Документ по окончанию тренинга:

Сертификат участника