Управление розницей в новых рыночных условиях

Программа тренинга

Примечание:

* на протяжении всего тренинга ведется работа с мышлением сотрудников и развитием тех его видов, которые важны на данной должности.

* в программе тренинга с целью повышения его эффективности используются управленческие, тренерские, коучинговые, креативные и фасилитационные технологии и эксклюзивные авторские разработки.

* каждая компетенция глубоко и системно раскрывается, что позволяет ИЗБЕЖАТЬ поверхностного ее освоения, низкого уровня применения в деле нового опыта и знаний после тренинга, сохранения работы по принципу «как раньше», низкой мотивации на обучение и развитие.

Содержание:

1 Анализ и его инструменты.

1.1. Внешняя среда и современные требования:

• требования со стороны покупателей,
• требования к управляющему ТТ и ТЦ, персоналу,
• тренды 2024-2030 г.г. и пути работы,
• эпоха насыщенного рынка и ключевые стратегии эффективной работы.

1.2. Внутренняя среда магазина / ТТ / ТЦ и ответственность директора:

• основные показатели и коэффициенты эффективности ТТ, роль сотрудников ТЦв их достижении и росте, ключевые точки контроля,
• пути повышения конкурентноспособности ТТ / ТЦ, сети и диагностикатекущего состояния,
• концепция, атмосфера ТТ / ТЦ, аудитория и другие важные элементыповышения продаж.

1.3. Углубленная практика анализа или как сделать так, чтоб анализ стал реально применяемым инструментом.

1.4. Техники анализа на службе у директора (управляющего) - практика. Развиваем аналитическое мышление и пр.

2 Цели и их постановка с учетом трендов.

2.1. Техники постановки целей - практика и продвинутый уровень. Развиваем пространственное и временное мышление. Постановка персональных задач для дальнейшего развития участников тренинга.

2.2. Миссия, идея компания, ценности, видение, в том числе вертолетное - в чем отличие и какова роль в эффективном управлении. Стратегическое и системное мышление - понимаем, развиваем.

3 Искусство принятия решений.

3.1. Методы и стратегии - практика. Самодиагностика «излюбленных» методов, выводы, расширение и изменение набора «излюбленных» подходов.

3.2. Методы разработки новых или инновационных решений, аналогов и прецедентов которым еще не было. Расстановка приоритетов или есть другие подходы к работе в режиме многозначности?

3.3. Развитие логического, иррационального мышления.

4 Планирование и прогнозирование.

4.1. Методы и полезные приемы. Методы разработки планов действий, направленных на опережение, а не пост-фактум.

4.2. Развиваем конкретное и абстрактное мышление.

4.3. Ключевые методы, помогающие выполнять планы по продажам и повышать товарооборот, увеличить средний чек, прибыль ТЦ.

5 Организаторские способности.

5.1. Основные бизнес – процессы и их роль в работе.

5.2. Формализация, стандартизация и автоматизация процедур работы персонала и причины их необходимости

5.3. Справочные пособия для сотрудников – как использовать для повышения эффективности работы и развития сотрудников (особенности мышления).

5.4. Методы развития организационных способностей и соответствующих видов мышления.

6 Управление изменениями и развитие способности меняться, внедрять изменения.

7 Делегирование – новые подходы.

8 Нематериальная мотивация взрослых людей - продвинутый уровень. Что нужно иметь ввиду с учетом революции на рынке труда?

3 подхода к описанию ролевых позиций. Как влиять на формирование нужных позиций у сотрудников и успешно использовать это в мотивации и не только?

9 Контроль: что еще не знаем, а нужно?

10 Умение управлять сотрудниками в случае кадрового дефицита и дефицита профессионализма. Техники работы с манипуляциями сотрудниками. Причины, по которым люди не хотят развиваться. Мощные методы воздействия на людей и изменения их поведения на основе мышления.

13 Портрет управленца, грамотного управленца и идеального управленца. Галерея управленцев.

Бизнес - тренер: Татьяна Аржаева, директор компании «ТСК, лаборатория развития».