Выездной КЭМП «Как вернуть людей обратно в магазины»

Как вернуть людей обратно в магазины

Выездной КЭМП для владельцев и руководителей розничных компаний, торговых центров, e-commerce и сервисных бизнесов

Офлайн-трафик снижается. Покупатель меняет привычки. Всё больше покупок уходит в онлайн, а привычные механики привлечения работают всё хуже.

Что действительно может вернуть людей в физические магазины?
И как превратить разовый визит в регулярное посещение?

27-28 ноября состоится двухдневный практический КЭМП, посвящённый одной из ключевых задач современного ритейла: как вернуть покупателя в офлайн.

За два дня разберём причины снижения офлайн-трафика, посмотрим на реальные кейсы рынка и изучим механики, которые помогают привлекать покупателей, создавать дополнительные поводы для визита и формировать желание возвращаться.

Формат

2 дня вне офиса, в профессиональной среде и с фокусом на практический результат.

Кейсы, разборы, обсуждения, обмен опытом и работа над собственными гипотезами.

Организатор: Интершоп

КЭМП проходит в рамках подготовки деловой программы выставки ИНТЕРШОП 2027


Для кого этот КЭМП

КЭМП будет полезен:

• владельцам и руководителям розничных компаний

• руководителям и управляющим торговых центров

• руководителям e-commerce и омниканальных проектов

• руководителям маркетинга, продаж и клиентского сервиса

• собственникам и руководителям сервисных бизнесов

Особенно полезно будет тем, кто сталкивается со снижением посещаемости, изменением покупательского поведения и необходимостью искать новые способы привлечения клиентов в офлайн.

О чём будем говорить

Клиентский опыт и сервис
Как впечатление от взаимодействия с брендом влияет на желание покупателя вернуться

Продажи через эмоции
Какие эмоциональные механики помогают создавать дополнительный повод для визита и покупки

Локальные сообщества
Как работать с аудиторией вокруг конкретного магазина, объекта или территории и превращать локальное сообщество в источник трафика

Омниканальные сценарии
Как связать онлайн и офлайн так, чтобы цифровые каналы помогали приводить людей в физические точки

Персонализация
Как делать коммуникацию и предложения более релевантными конкретному покупателю

Экономика пилотов
Как тестировать новые механики небольшими шагами, считать их эффективность и принимать решение о масштабировании

Реальные кейсы рынка
Что уже работает у других компаний и какие подходы можно адаптировать под свой бизнес

Спикеры КЭМПа

Дэвид Хендерсон-Стюарт
Часовой завод «Ракета», владелец, председатель совета директоров Петродворцового часового завода «Ракета».

 

Алексей Блюмкин
Союз торговых центров/РАЭРР, вице-президент по коммерческой недвижимости Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, вице-президент по коммуникациям Союза Торговых центров.

 

Илья Добреля
HUGO BOSS/Avosend.
В Hugo Boss (совместно с дистрибьютором «Линкфэшн»): руководитель клиентского маркетинга/руководитель направления клиентского роста.
В Avosend: руководитель отдела CRM.

 

Почему стоит приехать

Это КЭМП не только про тренды и идеи.

Главная задача двух дней, разобраться в проблеме, найти конкретные решения и определить, что можно начать тестировать уже после возвращения в компанию.

Участники смогут:

• найти новые точки роста для привлечения покупателей

• сформировать собственный набор гипотез

• определить, какие механики имеет смысл запускать в первую очередь

• обсудить идеи и подходы с другими руководителями

• оценить потенциальную экономику новых решений

• составить план внедрения конкретных изменений

Что вы увезёте с собой

По итогам КЭМПа у каждого участника будет:
 

• 10-15 гипотез для своего бизнеса

• 2-3 приоритетные механики возврата трафика

• дорожная карта внедрения на 30/60/90 дней
 

То есть задача КЭМПа, не просто обсудить проблему снижения офлайн-трафика, а выйти с конкретным набором идей, приоритетов и следующих шагов.
 

Важная информация

Количество мест ограничено: всего 150 билетов

Стоимость билета не включает проживание в отеле «Яхонты Ногинск».

Проживание приобретается отдельно через менеджера. Для бронирования и уточнения стоимости проживания, пожалуйста, свяжитесь с менеджером при регистрации на мероприятие.

Если вы хотите стать партнёром нашего мероприятия, напишите нам на почту info@intershop-expo.ru
Будем рады обсудить возможные форматы сотрудничества.