Управление производительностью команды

Вопросы, которые разбираем:
— как внедрить в команде регулярный разбор полетов для роста производительности и ответственности;
— как использовать четыре вопроса After Action Review для анализа без обвинений;
— как различать разбор результата, критику, эмоциональную реакцию и развивающую обратную связь;
— как применять модель SBI для конструктивного обсуждения действий сотрудника;
— как проводить разговор о сильных результатах, чтобы закреплять эффективное поведение;
— как проводить разговор об ошибках, чтобы повышать качество работы без демотивации;
— как давать обратную связь вертикально и горизонтально в уважительном формате;
— как организовывать короткий разбор результатов после задач, встреч, запусков и инцидентов.

Ключевой элемент семинара: Практическая отработка на ролевом кейсе с наблюдением. Каждый участник получает шаблон AAR для разбора результатов команды после проекта, памятку по модели SBI и возможность отработать навык в реальной ролевой игре.

Для кого:
— тимлиды, руководители проектов, функциональных подразделений и операционных команд (кому необходимо давать обратную связь без демотивации, анализировать ошибки без защиты сотрудников и корректировать действия команды в рабочем, а не эмоциональном формате);
— активные профессионалы (кто стремится перестать бояться разговоров о результатах работы, превратить критику в понятный инструмент роста, освоить простой алгоритм обсуждения успехов и ошибок, а также научиться выходить из диалогов с ясностью и спокойствием, а не с чувством вины или обиды).

Что вы получите:
— способность превращать любые завершенные дела в системное обучение без демотивации;
— навык за 15–20 минут вытаскивать уроки, которые реально повышают качество работы;
— умение выбирать формат обратной связи, который ведет к улучшениям, а не к закрытости;
— структуру без оценочных суждений для разговора о сбоях;
— инструмент для превращения формальной похвалы в точное управленческое решение;
— умение обсуждать провалы без потери вовлеченности (команда сама начнет приходить с проблемами на ранней стадии);
— навык, при котором коллеги и руководитель воспринимают вашу обратную связь как помощь;
— регулярный ритуал разбора полетов, который растит ответственность и доверие в команде.

Спикер: Галина Алексеева — HR-эксперт, директор по персоналу и по организационному развитию, независимый консультант по управлению и организационному развитию, собственник консалтинговой компании «HR РЕШЕНИЯ», сертифицированный специалист по оценке компетенций и разработке систем мотивации на основе KPI, бизнес-тренер, коуч, преподаватель, модератор стратегических сессий, карьерный консультант.