Тренинг «PRO Активные продажи»

16 ноября 2024

СУББОТА

10:00

Тренинг рекомендуется

менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж.

На тренинге вы научитесь

- подбирать и адаптировать инструменты и техники продаж под специфику клиента;
- качественно «разрабатывать» клиента перед началом продажи;
- начинать работу с понимания типовых задач и «болей» клиента, чтобы быстро формулировать целевое предложение;
- проактивно взаимодействовать с клиентами по всем цифровым каналам и заключать больше сделок;
- легко выходить на ЛПР и формировать первоначальный интерес;
- понимать и аргументированно убеждать клиента;
- как повысить конверсию сделок и увеличить число повторных заказов от клиентов.

Самсоненко Татьяна – ООО «Вест Колл Спб»

Тренинг помог мне освоить технику экспертных продаж, разделять позиции и интересы клиента, разобраться в эмоциональной шкале клиентов.

Реклинг Юлия Игоревна – Радио Балтика

Я очень впечатлена тренингом. Получила большой поток знаний и главное - понимание правильного ведения профессиональных продаж. Буду работать над собой. Были проработаны и разобраны по полочкам все этапы продаж. После каждого разбора проводились ролевые игры для закрепления материала

Гребенев Вадим Владимирович - «Газпромнефть»

Все очень понравилось, полная информация, ролевые игры - это хорошая практика. Тренер очень хорошо и открыто дает информацию. Самый лучший практический тренинг о бизнесе, который я посещал. Он будет еще долго приносить плоды в моей работе.

После прохождения тренинга «PRO Активные продажи» вы получаете сертификат

Хотите повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай?

Задачи обучения

изучить современные подходы продаж и действия продавца в цифровом мире
изменить отношение к потребностям клиента, исследовать их до выхода на продажу
освоить техники проведение личной встречи и результативного телефонного общения
научить встраивать актуальную презентацию в разные этапы процесса продажи
овладеть техникой профилактики возражений
дать инструмент убеждения через сильную аргументацию
прояснить и отработать методы поиска ЦН и воздействия на критериальную комиссию клиента
отработать сценарии для увеличения повторных заказов клиентов

В программе тренинга

Введение в современные продажи

современный цифровой мир и его вызовы продажам;
что такое PROактивная продажа?
можно ли понять бизнес клиента?
уровни мастерства в продажах;
распространённые ошибки прошлого в современном процессе продажи;
три ключевых навыка продавца в цифровом мире.

Инструменты специалиста продаж

каналы поиска и привлечения клиентов;
анализ конкурентов;
ABC-анализ;
современная реклама, продвижение продуктов и услуг;
сундучок продавца: скрипты, шаблоны аргументов, кейсы, чек-лисы;
о чём говорит воронка продаж?
CRM –почему она так необходима? Управление своими продажами;
гибкость – ваши антитела в VUCA-мире. Обучение и самоанализ.

Digital-продажи

дистанционное, опосредованное воздействие на клиента;
визуальная и текстовая упаковка товара и бренда: цифровое «золотое сечение»;
клиповое мышление и борьба за внимание клиента;
где размещать свои услуги? Агрегаторы и платформы, мобильные приложения;
соцсети, мессенджеры, Like-ZOOM конференции;
анализ трафика и поведения пользователей;
роботы обучаются и продают лучше? Феномен ИИ.

Подготовка к продаже

сбор информации: СБИС, профили в соцсетях, «сарафанное радио», интернет;
сегментирование и разработка матрицы типовых потребностей;
изучение типовых возражений и формулирование своих преимуществ;
отстройка от конкурентов: как подготовить целевое УТП для клиента?
настройка на контакт с клиентом, актуализация целей и задач;
репетиция.

Звонки клиентам

цели и этапы разговора;
конструктор сценариев;
как вызвать интерес собеседника? Крючки и зацепки;
о чём клиент возражает и что с этим делать?
модель коммуникации H2H;
выход на ЛПР: мифы и реальность;
о важности второго звонка.

Личная встреча с клиентом

подготовка к встрече: чего от вас ждёт клиент?
три цели продавца на встрече;
две переговорных позиции пять ресурсных ходов;
искусство личной беседы: слышать, понимать и быть услышанным;
модель ACP;
профессиональная позиция: как передать понимание бизнеса клиента;
четыре фокуса внимания.

Потребности клиента

как принимают решения компании и люди: 7 шагов;
о чём не нужно спрашивать клиента?
статистически достоверная модель «КаЦе» – топливо для вашего предложения;
триада потребностей B2B и поиск ЦН;
четыре группы вопросов клиенту;
что ещё важно, кроме товара и услуги?
профилактика возражений на этапе проработки потребностей.

Предложение решения

PROактивная позиция по отношению к бизнесу клиента;
Скорость – гибкость – конкретика - решение: парадигма современных продаж;
Ваше УТП: интересно, полезно, выгодно, необходимо.
как перевести абстрактные преимущества своей компании в конкретные выгоды для клиента?
как построить свою презентацию и как встраивать эту информацию в разные этапы взаимодействия с клиентом?
структурированная подача информации: методы, техники, практика;
Возражение «дорого»: что с ним делать?
аргументация: контейнер ТДПП;
поиск решения вместе с клиентом.

Закрытие сделки

согласие продавца – естественное событие;
ключевые условия для успешной сделки;
критериальная комиссия на стороне клиента: знать и влиять;
поведение специалиста продаж как важная часть закрытия.

Клиентоориентированность и продажи

постпродажа и сервис: как выйти на повторную сделку;
фундамент повторных сделок на первой продаже: когда продавцу начинают верить?
10 простых шагов для роста NPS.

Бонус

Чемоданчик PROактивного продавца: чек-листы, сценарии, инструмент для самоанализа, книги.

Наши преимущества

Широкий выбор тренингов под различные бизнес-задачи. Более 150 тренингов для персонала всех уровней и направлений.
Штат опытных и профессиональных бизнес-тренеров. Более 100 тренеров со стажем работы от 7 до 20 лет.
Высокие стандарты обучения и сервиса, качественное сопровождение тренингов.
Мобильность и открытость . Мы не признаем территориальных границ в обучении и поэтому организуем выездные тренинги

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.

После прохождения обучения участникам предоставляется возможность бесплатного подключения к тематической подписке «Окей МК» по теме «Продажи В2В» - поддерживающий чат WhatsApp тренинга. Продолжительность подписки – 1 месяц.

В рамках подписки Вы имеете возможность: