Сорок шестая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Несколько ключевых тем конференции: 

·        Построение системы качества в ОЦО

·        Роль аналитики в управлении ОЦО: как повысить производительность сервисного центра на основе процессной аналитики и драйверной модели управления производительностью сотрудников

·        Как интегрировать инструменты бережливого производства в работу ОЦО

·        Как руководителям адаптироваться к изменениям и эффективно управлять командами в быстро меняющейся среде

·        Импортозамещение: пилить нельзя монолит – где поставить запятую?

·        Цифровые навыки и самый ценный ресурс компании: подходы к адаптации команды к новым технологиям и обучению

·        От фабрики процессов к экосистеме талантов: трансформация ОЦО из центра затрат в центр прибыли

·        Адаптация и удержание сотрудников в ОЦО: стратегия для удержания и повышения лояльности сотрудников

·        Кризисное управление в ОЦО: стратегии минимизации рисков

Среди спикеров:

·        Наталья Быкова, руководитель ОЦО, Т2

·        Наталья Котюкова, директор Единого центра обслуживания, ЕЦО МТС

·        Людмила Сорокина, генеральный директор, ЦСР ЕВРАЗ

·        Наталья Самигуллина, генеральный директор, МФЦ Полюс

·        Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком

·        Алексей Шипилов, генеральный директор, ДОМ.РФ Центр сопровождения

·        Ольга Кириллова, генеральный директор, ЦЕС Аскона Лайф Групп

И представители других крупнейших компаний.

Вас ждут:

·        Практические кейсы

·        25+ спикеров из ведущих компаний отрасли

·        Панельные дискуссии и доклады на актуальные темы

По вопросам участия в Сорок шестой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.