Сервисный офис как продукт: от концепции до эффективной работы

Как создать сервисный офис, который будет востребован клиентами и эффективен для собственника и оператора?

На открытой лекции эксперты рынка разберут ключевые этапы создания и управления сервисными пространствами: от продуктовой концепции, отделки и оснащения до операционной модели, продаж и маркетинга.

Для кого:

• Собственники и управляющие недвижимостью, которые хотят реализовать новый сервисный формат в своих активах

• Операционные и административные директора компаний, отвечающие за офисную инфраструктуру, эффективность процессов и расходы

• Команды операторов сервисных офисов, развивающие продукт, сервис, продажи и клиентский опыт

В программе лекции:

• Продуктовая стратегия и стандарты сервисных офисов
  Михаил Бродников, генеральный директор Space 1 

• Организация отделки и оснащения пространства
  Иван Гуськов, основатель и генеральный директор ASPACE

• Управление офисной инфраструктурой
  Александр Терехов, независимый консультант, экс-директор по цифровой трансформации SOK

• Создание комфортного и функционального офиса
  Дарья Петрова, руководитель стратегии развития коммерческой недвижимости ГК Гранель

• Управление продажами
  Мария Кабанова, коммерческий директор Space 1

• Маркетинговая стратегия и брендинг оператора
  Татьяна Шараева, партнер и сооснователь консалтинговой компании OfficeFlex