Mobile Banking Rank 2025

Чтобы не пропустить новости по презентации и офлайн-митапу, подпишитесь на Telegram-канал @markswebb, а по всем вопросам пишите нам в Telegram.

Суть исследования

Mobile Banking Rank 2025 — это 14-я волна сравнительного исследования российских мобильных банков для физлиц. Мы ежегодно актуализируем методику и оцениваем цифровую зрелость самых популярных сервисов по собственной системе оценки.

• В периметре 20+ приложений для частных клиентов для смартфонов Android.
• 1000+ бинарных критериев оценки каждого приложения.
• Две системы оценки: отдельно задачи ежедневного банкинга и цифрового офиса; по каждому направлению — рейтинг на основе суммарно набранных баллов.
• Экспертные интервью, чтобы узнать, какие изменения произошли в сервисах за год и какие боли и незакрытые потребности отмечают команды.

Результат исследования: два рейтинга цифрового опыта в мобильных банках (ежедневное управление деньгами и задачи цифрового офиса), сравнительная аналитика по изученным приложениям, точки роста для участников и 200 лучших практик для быстрого повышения эффективности и удобства сервиса.

О митапе

В этом году доступно очное участие в Москве — в конференц-зале «Полюс», БЦ «Северная башня» (рядом с Москва-Сити).

Если вы выбрали офлайн-формат, дождитесь подтверждения: вход будет по спискам. Онлайн-трансляция доступна всем зарегистрированным гостям — письмо с деталями придет заранее.

Мы будем рады видеть всех, кто развивает мобильный банк: наградим топ-3 рейтинга и ответим на вопросы по исследованию.

На митапе:

• Покажем публичную часть исследования: какие банки лучше решают задачи цифрового офиса и ежедневного управления деньгами, как эти направления менялись, и какие тренды формируют рынок.
• Расскажем, какие изменения необходимы участникам в зависимости от уровня цифровой зрелости, чтобы повысить эффективность.
• Покажем решения, которые сегодня наиболее эффективно закрывают пользовательские задачи и дают мобильным банкам конкурентное преимущество.

Полные результаты исследования доступны к заказу. Чтобы оставить заявку, обсудить индивидуальную работу или задать вопросы — свяжитесь с нами в Telegram.

Кому и чем будет полезно исследование

Владельцам продуктов и продакт-менеджерам мобильных банков — поможет увидеть, какие механики и сервисы становятся стандартом цифрового опыта, какие решения ускоряют выполнение повседневных задач и влияют на конверсию, удержание и активность.

UX-дизайнерам — даст работающие паттерны, ориентиры по упрощению сценариев и понимание элементов интерфейса, которые снижают нагрузку и повышают доверие пользователей.

Командам мобильных банков из стран СНГ — позволит перенять лучшие практики коллег, увидеть UX-подходы, которые дают быстрый рост, и оценить возможности масштабирования.

Организатор

Markswebb — российское консалтинговое агентство, ключевая экспертиза которого — пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Команда изучает цифровые сервисы, находит лучшие практики, проводит UX-аудиты, создаёт CJM и консультирует продуктовые команды финансовых компаний, ритейла, телекома и automotive-отрасли в России и за рубежом.