Искусство коммуникаций

В переговорах мы часто слышим, чего хочет другая сторона, но редко понимаем, почему она этого хочет на самом деле.
Именно здесь рождаются тупики, конфликты и компромиссы, которые не устраивают никого.

На этом занятии вы научитесь отличать позиции от реальных интересов, видеть скрытые мотивы и ценности оппонента. Это позволит строить диалог так, чтобы обе стороны получали желаемое без потери отношений и времени на бесконечные споры.

На занятии вы поймёте, как находить истинные цели переговоров — свои и чужие. Сможете видеть ситуацию глубже, чем «согласен/не согласен». Сократите конфликты и ускорите процесс достижения договоренностей.

Результат после занятия: Вы начнёте слышать то, что обычно скрыто за словами, и использовать это для построения выигрышных решений.