Фестиваль эффективной коммуникации «Переговорка»

Для кого?

• Для менеджеров и руководителей;
• для специалистов по управлению персоналом и тренеров;
• для психологов и консультантов;
• для студентов и молодых профессионалов;
• для тех, кто стремится стать лучше в своей профессии.

Расписание

10:45–11:00 Сбор гостей

11:00–11:10 Вступительное слово в конференц-зале

11:10–11:50 Игровая медиация

11:50–12:00 Представление ведущих первой линейки

12:00–14:00 1 линейка игр/тренингов

14:00–15:00 Обед

15:00–15:50 Нетворкинг в конференц-зале

15:50–15:50 Представление ведущих второй линейки

16:00–18:00 2 линейка игр/тренингов

Программа фестиваля

11:00–11:50 Вступительное слово. Игровая медиация (конференц-зал)

В процессе процедуры медиации будет разыграна конфликтная ситуация между работодателем и работником. Кейс основан на реальных событиях: работодатель намерен уволить сотрудницу в кратчайшие сроки с минимальными выплатами, а та настаивает на восьми окладах при увольнении.

• Покажем, как происходит поиск скрытых интересов сторон, как можно найти точки пересечения интересов и на этом выстроить коммуникацию.
• Продемонстрируем, почему так сложно самим найти эти пересечения и лучше обратиться к специалисту.

Ведущая игровой медиации — Дарья Ларина, практикующий медиатор центра медиации и переговоров М2В и ГБУ «Содействие», член Союза профессиональных медиаторов, тренер по коммуникации, переговорам и медиации, супервизор в сфере медиации.

Сторона 1 — Алсу Хабибулина, юрист семейно-корпоративной практики, медиатор.

Сторона 2 — Полина Черкасова, юрист и помощник руководителя Центра медиации при РСПП.

Медиатор — Ирина Соломахина, практикующий медиатор, психолог центра медиации социально-правовой помощи ГБУ «Содействие».

12:00–14:00 Первая линейка 

1) Игровой тренинг «Кривые зеркала в коммуникациях. Как быть правильно услышанным и понятым» (конференц-зал)

«Смотрюсь в тебя, как в зеркало, а вижу искажения». Это частый баг межличностных коммуникаций в бизнесе, семье, дружбе, который приводит к конфликтам, несбываемым ожиданиям, отсутствию результатов и удовлетворения от взаимодействия. Как научиться по-другому, чтобы быть правильно услышанным и понятым? 

На тренинге вы оперативно подготовите себя к новому сценарию взаимодействия: соберете алгоритмы и подсказки для решения ваших ситуаций в коммуникациях, проживете их по-новому с помощью ролевых кейсов, создадите свою копилку лайфхаков для ситуаций из контекстов других участников.

Ведущая — Ирина Аветисян, бизнес-тренер, тренер мышления и личностного роста, системно-интегративный и организационный коуч; методолог игровых решений для бизнеса; бизнес-наставник экспертов и предпринимателей.

2) Игра «Мастер коммуникации. Треугольник Карпмана. БИЗНЕС» (правое фойе)

В игровых ситуациях происходит освоение и интенсивная тренировка двенадцати приемов выхода из коммуникативной модели треугольника Карпмана. Решаются следующие задачи:

• Развитие рефлексии и рост личной эффективности во взаимодействии с коллегами, начальством и подчиненными.
• Осознанный выбор поведения для выхода из ситуаций неконструктивной коммуникации по модели Карпмана.
• Профилактика и разрешение конфликтов в коллективе.

В результате участники придут к пониманию опасности механизмов ролевой манипуляции, а также научатся выходить из них экологично с помощью стратегий, представленных в игре.

Ведущая — Елена Колотильщикова, адвокат, медиатор, психолог.

3) Тренинг-игра «Судиться-рядиться» (правое фойе)

Игра позволяет отработать навыки урегулирования конфликта, эффективной коммуникации и гибкого реагирования. В ходе игры моделируются ситуации, в которых необходимо прояснить позицию оппонента, спрогнозировать его действия и выработать решение, удовлетворительное для всех сторон. В результате участники освоят стратегию «Выигрыш-Выигрыш» от Гарвардской школы переговоров и научатся находить обоюдовыгодные решения.

Ведущая — Ирина Федоренко, медиатор, специальный психолог, специалист службы школьного примирения, соорганизатор первого Всероссийского форума «Против буллинга», лектор Российского Общества «Знание».

4) Коммуникативная игра «Я и Ты» из цикла «Жизненные игры» (правое фойе)

Вы когда-нибудь задумывались о том, почему один человек кажется нам приятным с самой первой встречи, а с другим — некомфортно? С кем-то мы разговариваем часами, с интересом слушаем рассуждения, с удовольствием приглашаем на праздники, конференции, встречи, а кого-то не замечаем вовсе. Эта игра-тренинг для вас, если вы:

• чувствуете себя неуверенно в новой компании;
• утыкаетесь в телефон, не зная, как начать диалог;
• хотите научиться грамотно аргументировать и убеждать;
• стремитесь экологично отвечать на замечания, отстаивать интересы и не разжигать конфликт;
• ищете свой индивидуальный стиль коммуникации, который сделает вас самым обаятельным и неотразимым;
• хотите научиться распознавать манипуляции и правильно на них реагировать.

Автор и ведущая — Наталья Викторовская, юрист-международник, медиатор.

5) Тренинг по вопросным техникам с использованием игры-тренажера «Какой ответ, такой вопрос» (правое фойе)

Вопросная техника — это значимая сфера коммуникации, смежная с активным слушанием, аргументированием, искусством комплимента. Игра-тренажер направлена на освоение умения эффективно и эффектно задавать вопросы, она погружает участников в знакомые ситуации, где с помощью иной постановки вопроса можно получить лучший результат. Благодаря особому подходу к философии вопросов участники начинают понимать ценность активного слушания как «оборотной стороны» вопросной техники, а также получают в свой арсенал алгоритмы, которые легко воспроизвести вне игровых ситуаций.

Ведущая — Мария Миронова, медиатор, педагог, ведущая тренингов и игр по коммуникации и бесконфликтному общению; медиатор городской методической площадки ГБУ «Мой семейный центр»; член национальной ассоциации профессиональных медиаторов «Паритет».

6) Переговорная игра-тренажер «Командные переговоры и основы деловой дипломатии» (лекционный зал 1)

Игра-тренажер позволяет прокачать переговорные навыки в безопасной обстановке на реальном бизнес-кейсе. В режиме бизнес-симуляций участники освоят алгоритм командной работы на переговорах, научатся приходить к взаимовыгодным соглашениям в любой ситуации, а также получат ощущение качественного, управляемого переговорного «полета». Все участники, в особенности лидеры команд, получат индивидуальную и бережную обратную связь.

Ведущая — Татьяна Еремеева, гендиректор Центра медиации «ПокровЪ», тренер-медиатор, куратор направления Супервизии в Центре медиации при Союзе промышленников и предпринимателей; руководитель Центра поддержки семейного бизнеса при Национальной ассоциации семейных медиаторов; предприниматель с 20-летним стажем; лидер и идейный вдохновитель Деловой экосистемы «Созидатели».

7) Тренинг-игра «Социальный радар: для бизнеса и для жизни» (лекционный зал 2)

Тренинг-игра формирует и развивает навыки межличностного общения и взаимодействия, способность «читать» межличностные ситуации, понимать командные процессы, вести продуктивные переговоры, создавать атмосферу сотрудничества и понимания, преодолевать разобщение, организовывать людей на достижение общей цели. В игре развивается эмпатия, эмоциональный и социальный интеллект, организаторские и креативные способности, умение анализировать, рефлексировать и давать обратную связь.

Автор и ведущая — Надежда Иванова, адвокат, медиатор, психолог, руководитель Подкомитета по эффективной бизнес-коммуникации Комитета Московской торгово-промышленной палаты, управляющий партнер Центра медиации, переговоров и правовой помощи IVNAGROUP.

8) Игра «Переговори меня, если сможешь» (лекционный зал 3)

Увлекательная игра по развитию навыков переговоров, коммуникации и аргументации. Игра подходит всем, кто хочет стать успешнее в переговорах и научиться выстраивать эффективную коммуникацию в разных сферах жизни: бизнесе, социуме, семье, в найме. В ходе игры вы научитесь отстаивать свои интересы, говорить «нет», отражать манипуляции, отвечать на возражения, аргументировать и отстаивать свою точку зрения, сглаживать острые углы и договариваться без конфликтов, работать со своими страхами, распознавать ложь и обман.

Ведущая — Ольга Абрамова, медиатор конфликтов в менеджменте, тренер по переговорам.

9) Тренинг «DISCотека отношений» в бизнесе, карьере и жизни (лекционный зал на втором этаже)

• «Формула вовлечения» для быстрого эффективного знакомства.
• «Мы все такие разные, но этим и прекрасны мы!»: экспресс-диагностика себя и окружающих.
• «И кто все эти типы?»: разноцветная викторина на примере персонажей кино и мультфильмов.

Цель — повысить эффективность общения за счет осознанной подстройки под других людей. Участники получат знания по способам взаимодействия с учетом типа личности и попробуют на практике современные коммуникативные приемы.

Ведущая — Юлия Гордеева, бизнес-тренер, игропрактик, автор онлайн-версий пяти игр по развитию эмоционального интеллекта.

14:00–15:00 Обед

15:00–15:50 Нетворкинг в конференц-зале

16:00–18:00 Вторая линейка 

1) Тренинг «Выявление манипуляций» (конференц-зал)

На тренинге будут разобраны основные характеристики манипуляций — участники узнают, как отвечать на манипуляцию, выходить из манипулятивного разговора или переводить его в конструктивный диалог.

Ведущая — Елена Доронина, медиатор Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей, AQ-коуч (AQ-адаптивный интеллект), консультант по стилю.

2) Тренинг-игра «Судиться-рядиться» (правое фойе)

описание выше

3) Бизнес-игра «Колесо бизнеса» (правое фойе)

Игра помогает раскрыть и усилить ваши коммуникативные навыки в бизнесе при взаимодействии:

• с клиентами в продажах и публичных проявлениях себя, своих продуктов и бизнеса в целом;
• с командой и партнерами в переговорах, управлении деньгами, процессами и достижении результатов.

Ведущая — Ирина Аветисян, бизнес-тренер, тренер мышления и личностного роста, системно-интегративный и организационный коуч; методолог игровых решений для бизнеса; бизнес-наставник экспертов и предпринимателей.

4) Тренинг «Как перестать подыгрывать и начать влиять» (лекционный зал 1)

В ходе тренинга отрабатывается навык замечать свои стратегии в коммуникации и стратегии других людей. Участники научатся распознавать, на какие игры они тратят свою энергию в коммуникации и какие роли чаще всего выбирают. Помимо этого, они узнают, как выходить из этих ролей, а также освоят метод, как переводить игру в эффективную коммуникацию.

Ведущая — Татьяна Драгунова, коуч бизнес-партнеров с опытом более 13 лет в развитии бизнеса и переговорах.

5) Настольная тренинг-игра «Успешный подросток: социальный радар» *для образовательного бизнеса, школьных служб примирения (лекционный зал 2)

Тренинг-игра направлена на формирование способности понимать другого человека, смотреть на мир его глазами, учит справляться с неудачами и оперативно реагировать на изменения, вносимые другими игроками. Объясняет, как управлять эмоциями, следить за своими жестами и мимикой. Это инструмент для работы медиатора в сфере образования, школьного психолога, службы школьной медиации.

Тренинг-игра может применяться в качестве профилактики травли и буллинга в классе, для сплочения команды перед участием в соревнованиях/конкурсах, для улучшения коммуникации и сплочения класса в постконфликтный период, для подготовки ровесников-медиаторов.

Автор и ведущая — Надежда Иванова, адвокат, медиатор, психолог, автор тренинг-игры, руководитель Подкомитета по эффективной бизнес-коммуникации Комитета Московской торгово-промышленной палаты; управляющий партнер Центра медиации, переговоров и правовой помощи IVNAGROUP.

6) Игра «Переговори меня, если сможешь» (лекционный зал 3)

описание выше

7) Мастер-класс по развитию эмоционального интеллекта «Шведский стол тематических игр» (лекционный зал на втором этаже)

Участники узнают, как связаны эмоциональный интеллект, способность принимать решения и успешность, а также освоят 10 приемов в управлении эмоциями своими и других людей. Помимо этого, примут участие в «дегустации» игр по развитию эмоционального интеллекта в 4 сферах жизни. Участники получат знания по борьбе с фрустрацией и стрессом, выработают умение эффективного реагирования на различные жизненные события, повысят свою эмоциональную компетентность в буквальном смысле «играючи».

Ведущая — Юлия Гордеева, бизнес-тренер, игропрактик, автор онлайн-версий пяти игр по развитию эмоционального интеллекта.

Участники фестиваля также смогут получить индивидуальную экспресс-консультацию с профессиональным медиатором или бизнес-коучем.

*Запись на стойке регистрации в день мероприятия