Энергия лидерства: переговоры, которые приводят к результату

Эксперт - Лидия Урывская
Бизнес-тренер, преподаватель бизнес-школ, карьерный консультант.
Эксперт в области управления продажами и бизнесом.
Степень EMBA (2024) - Стратегическое и корпоративное управление.
Экс-коммерческий директор в Контуре.

Переговоры - это не обмен аргументами. Переговоры - это осознанное управление коммуникацией, которая меняет мышление собеседника. На этом практико-ориентированном мероприятии руководители отработают навыки экологичных переговоров в условиях давления, сопротивления и дефицита времени.

Формат переговорных поединков позволяет в безопасной, но реалистичной среде:

• отработать стратегии поведения при конфликте интересов;
• научиться удерживать позицию и одновременно сохранять партнёрские отношения;
• учитывать поведенческие особенности оппонента, связанные с типом личности и поколения;
• управлять эмоциями и сохранять ресурс, чтобы не терять энергию на сопротивление.

Каждый руководитель сможет принять активное участие в нескольких поединках в качестве переговорщика, получит персональную структурированную обратную связь от тренера и коллег, а также сможет поучаствовать в баттлах в качестве члена жюри.

Цель сессии - формирование и закрепление у слушателей продвинутых переговорных навыков через серию структурированных поединков с последующей экспертной оценкой и разбором результатов.

Структура и формат
Программа состоит из серии туров, каждый из которых посвящён отработке конкретного навыка.
Общая продолжительность модуля - 10 часов.

Структура каждого тура:

1. Вводная лекция (15-45 минут в зависимости от темы) - обзор навыка.
2. Переговорный поединок (15-20 минут).
3. Оценка, обсуждение и обратная связь (15-20 минут) - анализ результатов, обсуждение эффективных решений и инсайтов. Оценка производится судьями (3 человека) и всеми остальными слушателями с использованием заранее разработанных чек-листов.

Навыки, которые будут отрабатываться в поединках и баттлах:

• отработка возражений;
• поиск компромисса и «третьей альтернативы» в условиях ограничений;
• учёт типологии личностей в переговорах (модель DISC);
• учёт особенностей разных поколений в переговорах;
• эмоциональный интеллект в переговорах.

Особенности
Чтобы туры отличались друг от друга и сохранялась динамика в течение всего дня, механика будет меняться: добавятся мета-события («джокеры»), а в отдельных турах будет использоваться формат эстафеты, в котором переговорщики сменяют друг друга каждые две минуты.

Такой формат позволяет сохранять интерес участников на протяжении всего дня, а также оценить дополнительные навыки: способность быстро входить в контекст, работать в меняющихся условиях, стрессоустойчивость и гибкость.