Эмоциональный рельеф команды: карта для руководителя

Вопросы, которые разбираем:
— как отличать наблюдение от интерпретации;
— как переводить поведение в эмоцию и понимать, что за ней стоит;
— как строить проверяемые гипотезы о причинах;
— как начинать сложный разговор и что делать с любым ответом;
— как выбирать уровень управленческого воздействия.

Ключевой элемент практикума: Работа с реальными ситуациями участников — каждый уходит с диагностической картой собственной команды и одним разговором, назначенным на конкретную дату. Участники получают матрицу эмоций команды (рабочая таблица на шесть эмоций и семь измерений), чек-лист поведенческих сигналов, карту команды, заготовку первой фразы разговора, а также практическую отработку на собственных случаях с обратной связью от спикера.

Для кого:
— руководители команд, проектные менеджеры и HR-специалисты (кто сталкивается в своей команде с формальным отношением сильных специалистов, сокрытием ошибок, избеганием новых задач, обесцениванием чужих результатов, ростом ненужных согласований, и кто предпочитает работать с наблюдаемыми фактами, а не с ярлыками, разбираясь, что именно произошло и на каком уровне ситуация исправляется);
— специалисты и сотрудники (кто видит эти признаки в своей команде, чувствует падение вовлеченности и доверия, но не знает, как на это повлиять).

Программа практикума (блоки):

• Блок 1. Вход: знакомство

• Блок 2. Сигнал и его цена

• Блок 3. Эмоция и ее функция

• Блок 4. Триггер: что именно это запустило

• Блок 5. Уточнить и выбрать действие

• Блок 6. Завершение: план на понедельник

Что вы получите:
— способ фиксировать поведение в команде как факт, отделяя его от оценки человека;
— обратный перевод: от наблюдаемого поведения к эмоции и от эмоции к тому, что у человека задето;
— умение различать единичный триггер и повторяющийся — и понимать, какой исправляется разговором, а какой требует изменений в процессах;
— готовую конструкцию первой фразы (факт — мой отклик — открытый вопрос — пауза) и три типовых сценария ответа;
— понимание трех уровней интервенции — собственное внимание, разговор, изменение процесса — и умение выбирать соответствующий ситуации.

Спикер: Глебова Ярославна Георгиевна — стратегическое управление в ИТ и геймдеве с влиянием на жизненный цикл продуктов, 18 лет на руководящих позициях в сферах ИТ и разработки компьютерных игр, коуч с 2013 года, практикующий психолог с 2016 года.

Дата и время: 5 сентября 2026, 11:00–15:00 (4 часа)