Автоматизация и аналитика продаж: как находить точки потерь и роста

Вопросы, которые разбираем:
— как отличать работающие цифровые инструменты продаж от иллюзии контроля в 2026 году;
— как находить потери в воронке продаж через CRM и управленческие отчеты;
— как читать воронку продаж глазами руководителя: критичные показатели против вводящих в заблуждение;
— какие отчеты в CRM собственник должен смотреть еженедельно для управления продажами;
— как правильно внедрять автоматизацию: что автоматизировать в первую очередь, а что нельзя без потери продаж;
— как освоить базовые триггерные сценарии: возврат клиентов, повторные касания, контроль скорости реакции на заявки;
— как посчитать эффект от цифровых продаж в деньгах, а не в количестве лидов или действий сотрудников;
— как получить на 15–30% выручки больше за 1–3 месяца через корректную настройку CRM и автоматизации.

Ключевой элемент семинара: Разбор реальных кейсов компаний, где корректная настройка CRM и автоматизации дала прирост выручки на 15–30% за 1–3 месяца. Каждый участник получает чек-лист «KPI отдела продаж для руководителя», шаблон базового дашборда продаж и пример отчета «Где теряются деньги в воронке».

Для кого:
— руководители отделов продаж, коммерческие директоры и директоры по продажам (кому необходимо понимать метрики, отражающие реальную эффективность менеджеров, выявлять точки падения конверсии, анализировать данные в CRM, находить слабые места в работе отдела продаж и корректировать действия команды на основе цифр);
— собственники бизнеса и руководители коммерческого блока (кто стремится получить целостное понимание ключевых показателей продаж, влияющих на выручку и прибыль, выявить потери денег в воронке продаж и научиться принимать управленческие решения с максимальным финансовым эффектом без увеличения бюджета через внедрение культуры управления на основе данных).

Программа семинара (блоки):

• Блок 1. Введение, цели, ожидания

• Блок 2. Ключевые метрики продаж и ошибки в аналитике

• Блок 3. Кейсы: как данные меняют решения

• Блок 4. Практика: диагностика воронки

• Блок 5. Итоги, вопросы, бонусы

Что вы получите:
— понимание, какие инструменты реально влияют на выручку, а не создают видимость управления;
— способность видеть скрытые провалы в воронке до того, как они ударят по прибыли;
— навык принимать решения на основе показателей, которые реально управляют продажами;
— готовый набор критичных отчетов для еженедельного контроля без погружения в операционную хаотичность;
— систему, где автоматизация ускоряет процессы, но не разрушает живые продажи;
— работающие цепочки взаимодействия для повышения конверсии без увеличения штата;
— переход от иллюзии активности к реальной финансовой оценке;
— проверенные механизмы прироста выручки без дорогостоящих экспериментов.

Спикер Московской бизнес академии: Лебедев Александр Игоревич — бизнес-тренер и консультант по продажам и управлению, 20+ лет в бизнесе (B2B и B2C), член экспертного совета МТПП, преподаватель МГТУ и МГИМО, эксперт по оцифровке продаж, CRM и управленческой аналитике.