КМС по шоппингу или как защитить свои права в магазине

Мероприятие "КМС по шоппингу или как защитить свои права в магазине" посвящено вопросам прав потребителей и защите их интересов при совершении покупок. Главная цель мероприятия — повысить осведомленность участников о своих правах, научить их грамотно общаться с продавцами и разрешать возможные конфликты в пользу потребителя.

Основные темы и задачи мероприятия:

1. Права потребителей:
   • Знакомство с основными законами и положениями, регулирующими отношения между покупателями и продавцами.
   • Обзор конкретных статей закона о защите прав потребителей, применимых в различных ситуациях.
2. Техники общения с продавцом:
   • Рекомендации по эффективному общению с сотрудниками магазина, особенно в случае возникновения проблем или претензий.
   • Упражнения на практике ведения переговоров и разрешения споров.
3. Проверка качества товара:
   • Методы проверки качества продукции перед покупкой.
   • Приемы определения подделок и контрафакта.
4. Возврат и обмен товара:
   • Правила возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
   • Процесс составления претензии и подачи жалобы.
5. Безопасность покупок онлайн:
   • Советы по безопасным покупкам в интернете, проверка надежности продавцов и защита персональных данных.
6. Гарантийные обязательства:
   • Особенности гарантийных сроков и условия их действия.
7. Юридическая поддержка:
   • Консультации с юристами по вопросам защиты прав потребителей.