Сила добра, любви и душевного тепла живет в хрупких человеческих сердцах, но однажды может случиться так, что на смену им приходит холодное царство «Снежной королевы».У одних начинает веять холодком зависти, у других намерзают льдинки злобы.Кай, попав к правительнице снежного королевства, становится злым и равнодушным к своим самым близким людям — Бабушке и Герде. Герда с пылающим сердцем отправляется на поиски сводного брата, встречая на своем пути разных людей со своими ледяными осколками в душе.