Тренинг «Эффективный администратор»

Тренинговая компания «Территория Менеджмента»  приглашает Вас на тренинг Татьяны Роготневой «Эффективный администратор»

Надо думать, о будущем! Наша основная задача сегодня — сохранить и приумножить наших клиентов. Для этого очень важно, каким образом наши сотрудники строят своё общение с клиентами. Предлагаем Вам усилить работу ваших специалистов в области взаимодействия с клиентами.

Если вы хотите, чтобы ваш администратор:

• Стала «хозяйкой» салона, клиники, офиса или магазина
• Не просто здоровалась при входе, а была незаменимым помощником, партнёром и вдохновителем!
• Оставляла неизгладимое первое впечатление о себе и вашей компании перед клиентами!

Тогда этот тренинг для вас!

Это не просто тренинг, на котором участники узнают специфику работы хорошего администратора! Это Ваша возможность вырасти профессионально в глазах клиентов! Ваша возможность сделать так, чтобы у вас появилась поддержка и опора!

Кого мы ждём на тренинге:

• Администраторов салонов, клиник, офисов, магазинов
• Помощников руководителей
• Начинающих специалистов, которые хотят начать свою трудовую деятельность с работы администратором.

Содержание тренинга:

1. Что запоминается клиентам/гостям/посетителям?

• Организация рабочего места и рабочих записей
• Встреча гостей. "Они" готовы приходить к нам, потому что там есть — вы

2. Внешний вид и имидж — одна из составляющих успеха

• Ваш привлекательный, но рабочий стиль
• Анализ личной эффективности

3. Планирование: как успевать "спасти весь мир" и не забыть про себя

• Принципы и правила планирования времени
• Система планирования времени. Анализ использования времени.

4. Правила и секреты делового общения

• Невербальные средства общения. Навыки активного слушания
• Эффективные телефонные коммуникации.

5. Контроль и самоконтроль — управление эмоциями на работе

• Способы управления эмоциями. Работа со стрессом.

Каждый участник получает рабочую тетрадь с тренинга, которую можно использовать в дальнейшей работе, свидетельство о прохождении обучения и вдохновение!

Продолжительность семинара: 1 день (с 9.00 до 17.00).

Стоимость участия 1 человека: 12 600 рублей.

Оставляйте заявку на сайте https://tm18.ru/effectivnyi_administrator или по телефону +7(3412) 322-112, +7(965) 842-52-52.