Телефонные переговоры

Спецобучение рассчитано на управленцев, бизнесменов, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентировано на рост личной профессиональной и производственной эффективности в бизнес-телекоммуникациях. Сегменты программы: рече-голосовая подготовка специалиста к работе по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические нюансы выстраивания телефонного диалога, корпоративные стандарты реагирования на входящий телефонный звонок, правила совершения исходящего звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации, запрещённые слова и выражения, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. На выходе вы получите действенный методический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизованные техники успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Актантам обучения по его завершении выдаются подтверждающие документы. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов. 

• Базовая стоимость составляет 10000 рублей.
• Скидка по акции — 10 процентов.
• Стоимость с учётом скидки составляет 9000 рублей.

Телефон: +7-902-188-36-63.