Телефонные переговоры

Проект профессиональной переподготовки рассчитан на руководителей, бизнесменов, секретарей, интересующихся желающих и нацелен на совершенствование личной профессиональной и производственной эффективности в бизнес-телекоммуникациях. Тематика программы: рече-голосовая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические принципы ведения телефонного спича, корпоративные скрипты реагирования на входящий телефонный звонок, особенности моделирования исходящего звонка, реперные точки делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы организации речевого взаимодействия в телекоммуникации, запрещённые слова и выражения, правила резюмирования разговора, рекомендации по одностороннему прерыванию разговора. В результате вы получите востребованный методологический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов. 

• Базовая стоимость составляет 8000 рублей.
• Скидка по акции — 10 процентов.
• Стоимость с учётом скидки составляет 7200 рублей.

Телефон: +7 (902) 188-36-63.